Представивший в декабре возможность электронного открытия счета Coop Pank резко увеличил приток клиентов – за первый месяц после запуска услуги банк получил более 1700 новых клиентов. Всего за месяц в Coop Pank пришли почти 3000 новых клиентов.
По словам председателя правления Coop Pank Маргуса Ринка, интерес к открытию счета по Интернету большой и от клиентов поступают положительные отзывы. «Возможность открытия счета онлайн существенно оживила конкуренцию на рынке банковских услуг Эстонии. Теперь сменить банк для клиента проще простого – открыть счет можно всего за несколько минут, не приходя в банковское отделение», - пояснил Ринк.
12 декабря 2017 года первым из эстонских банков Coop Pank запустил платформу, которая позволяет стать клиентом банка при помощи Интернета. Новые клиенты могут открывать в Coop Pank расчетные счета без необходимости посещать банковское отделение.
Для открытия расчетного счета клиент должен авторизоваться на сайте Coop Pank при помощи Мобильного ID или ID-карты, заполнить анкету с данными клиента, выбрать подходящий расчетный пакет и дигитально подписать договоры. Клиент немедленно получает доступ к интернет-банку и мобильному банку Coop Pank. Если клиент желает получить банковскую карточку, Coop Pank отправит ее ему по почте домой в течение одной недели.
Присоединившиеся онлайн клиенты могут выполнять в течение одного месяца платежи на общую сумму до 15 000 евро (до 10 000 евро в интернет-банке и до 5000 евро при помощи карточки). Если клиент желает совершать сделки на большие суммы, ему следует посетить одно из 14 отделений Coop Pank.
Ранее предложить такое решение банкам мешали следующие из законодательства правила, требовавшие удостоверения личности при открытии расчетного счета: «лицом к лицу» или при помощи видеоконференции. В декабре вступили в силу изменения законодательства, которые смягчили для банков требования в отношении удостоверения личности являющихся резидентами страны частных лиц: теперь для совершения повседневных банковских сделок достаточно простой авторизации при помощи ID-карты или Мобильного ID.
Чтобы открыть счет для юридического лица и заключить соответствующий договор, по-прежнему необходимо посетить отделение банка.
Coop Pank – основанный на эстонском капитале банк, цель которого – воспользоваться синергией, возникающей между розничной торговлей и банковским сектором, и обеспечить повседневные банковские услуги поблизости от места проживания клиентов. В Эстонии Coop Pank обладает 14 банковскими отделениями, где клиентам предлагают все услуги – от повседневных расчетов до предоставления кредитов и лизинга. Также банковские пункты открываются в магазинах Coop по всей Эстонии.
Вместе со своими дочерними предприятиями Coop Pank обеспечивает работой более 200 человек – в главном офисе и в 14 расположенных по всей Эстонии отделениях. Состоящая из 19 кооперативов сеть Coop Eesti насчитывает около 350 магазинов, находится в собственности почти 80 000 частных лиц и обладает примерно 600 000 постоянных клиентов.