Руководитель сферы повседневного банковского обслуживания Coop Pank Теэт Керем пояснил, что уведомления позволяют с удобством следить за происходящим на своем счету и повышают безопасность, поскольку на экране телефона сразу видны все изменения на счету. «Случаи мошенничества с использованием фишинговых писем становятся все более распространены во всех банках, но немедленно отреагировав ущерб можно предупредить или минимизировать. Заметив подозрительные сделки, немедленно закройте банковскую карточку прямо в мобильном приложении или при первой возможности свяжитесь с банком», - порекомендовал Керем.
С октября Coop Pank использует обновленную версию приложения мобильного банка, пользователи которой могут получать на экран мобильного телефона уведомления о поступивших на счет суммах и произведенных выплатах. «В прошлом квартале число пользователей мобильного банка Coop Pank увеличилось на 20%, а количество активных пользователей приложения достигло 14 000. Мы ежедневно занимаемся улучшением пользовательского опыта, чтобы иметь возможность предложить людям все необходимые услуги прямо на экране телефона – удобно и просто», - сказал Керем.
Чтобы заказать уведомления о сделках, пользователю следует загрузить новую версию приложения Coop Pank или обновить уже установленное приложение. По умолчанию уведомления у всех пользователей отключены. Чтобы их включить, следует открыть меню настроек (...), расположенное в правом нижнем углу приложения, и разрешить уведомления. Пользователь мобильного банка может выбрать, получать ли наряду с уведомлениями о расходах еще и уведомления о поступлениях. Также можно указать сумму, после превышения которой вы получите уведомление. Помимо денежных переводов можно следить за карточными платежами и сделками с наличными. Уведомление клиент получает на выбранном им языке общения (на эстонском, русском или английском). Нажатие на сообщение направляет пользователя на главную страницу приложения, где показаны последние сделки.
Coop Pank повышает безопасность и добавляет автоматические уведомления мобильного банка
В обновленном мобильном банке Coop Pank стал использовать автоматические уведомления, позволяющие с экрана телефона в реальном времени следить за происходящими на счету действиями и помогающие предотвратить банковское мошенничество.