Доступность повседневных банковских услуг важна всегда. В связи с распространением в мире в целом и в Эстонии в частности нового коронавируса рекомендуем нашим клиентам особенно тщательно заботиться о своем здоровье и здоровье своих близких.
При использовании банковских услуг предпочтите посещению конторы электронные каналы связи. С банком всегда можно связаться и по телефону. Подобные меры экономят Ваше время и берегут здоровье.
С банком можно общаться по телефону или в Интернет
Если Вам необходимо связаться с нами, то проще всего это сделать по телефону информации для наших клиентов 669 0966 (Пн-Пт 08.30-19.00), по электронной почте klienditugi@cooppank.ee или через интернет-банк.
Банковская карточка в Вашем почтовом ящике
Банковскую карточку можно получить разными способами. Мы советуем заказать ее на свой домашний адрес и активировать в интернет-банке. Для этого выберите раздел меню „Мой банк“ – „Карточки“ – „Активировать карточку“. Карточкой можно начать пользоваться сразу после ее активации.
Используйте платеж касанием
Платите за товары и услуги без введения PIN-кода. Эту возможность предоставляет платеж касанием. Для его активации и изменения лимитов выберите раздел меню интернет-банка “Мой банк“ – „Карточки“ – „Лимиты“. Максимальная сумма платежа касанием без введения PIN-кода составляет 25 евро. Однако с учетом нынешней ситуации банки приняли решение временно увеличить сумму. Начиная с 23 марта мы подняли лимит платежей касанием до 50 евро / платеж, он будет действовать до окончания чрезвычайного положения.
Меняйте лимиты карточек в интернет-банке
Меняйте лимиты платежей тогда, когда Вам это необходимо. Экономьте время и используйте возможность их изменения через интернет-банк. Для этого выберите раздел меню „Настройки“ – „Лимиты“ – „Изменить лимиты карточек“.
Обзор Ваших операций
Выписка со счета позволяет получить обзор осуществленных по нему операций, целесообразнее всего получить ее через интернет-банк. Остаток счета и последние операции проще всего проверить через приложение Coop Pank. Его можно загрузить в Google Play и Apple App Store. Для получения автоматических оповещений об операциях по счету их можно активировать в меню настроек приложения Coop Pank. Оно расположено в правом нижнем углу экрана и обозначено многоточием (...).
Оформление договора о жилищном кредите в электронном виде
Наши менеджеры по кредитам всегда готовы прийти на помощь как в конторе, так и по телефону. Самый удобный способ подачи ходатайства – это интернет. Профессиональное консультирование в нашем банке доступно также по электронной почте и телефону. Договор о кредите можно подписать по ID-карточке, Smart-ID или Mobiil-ID.
Оформление изменений договора о жилищном кредите в электронном виде
В зависимости от ситуации получатели жилищного кредита могут оформить полную или частичную отсрочку платежей. Если у Вас возникнет потребность в ней, сообщите об этом менеджеру своего кредита или подайте заявление через интернет-банк Coop. Вместе мы обязательно найдем подходящее решение.
Электронное оформление и изменение договоров о малом кредите
Ходатайство о малом кредите и соответствующий договор можно подписать по ID-карточке, Smart-ID или Mobiil-ID. Для выдачи суммы кредита может понадобиться идентификация личности, однако эту процедуру можно просто пройти через Интернет. Видеоидентификация позволяет заключить договор в любом уголке мира, весь процесс занимает до 5 минут.
В зависимости от потребности клиенты малого кредита могут оформить отсрочку по выплате малого кредита, длительность и условия которой определяются с учетом ситуации и возможностей. Если возникнет необходимость в изменении условий договора, напишите нам об этом на адрес электронной почты finants@cooppank.ee либо отправьте соответствующее заявление через интернет-банк Coop.
Станьте клиентом банка на нашем сайте
Если Вы еще не являетесь клиентом Coop Pank, то проще всего стать им через Интернет. Идентифицируйте себя, откройте счет всего за несколько минут – и Вы сможете сразу начать пользоваться нашим интернет-банком.
Благодарим всех наших клиентов, кто уже сейчас активно пользуется электронными каналами Coop Pank. Просим всех заботиться о своем здоровье и самочувствии своих близких. Проводите больше времени с семьей и друзьями, отдыхайте, читайте книги и гуляйте!