Перейти к основному содержанию

Menüü

Безопасность

Безопасность ваших данных для нас важна! Советуем быть осторожными в случае получения мошеннических писем, SMS и телефонных звонков.
В Coop Pank мы следуем международно признанным принципам гарантирования безопасности и ежедневно занимаемся предотвращением мошенничества, привлекая различных экспертов. Если у Вас возникают какие-либо сомнения или подозрения, обязательно свяжитесь с нами. Если Вы стали жертвой мошенничества, незамедлительно оповестите об этом банк и полицию.

ОПОВЕСТИТЬ О МОШЕННИЧЕСТВЕ

Рекомендации по безопасному осуществлению банковских операций

  • Следите за тем, чтобы при входе в интернет-банк запрашивался код PIN1, а не PIN2.
  • По возможности избегайте осуществления банковских операций через устройства, которые Вам не принадлежат (компьютеры в общественных местах, интернет-киоски и т.д.). Если избежать этого невозможно, необходимо быть особенно внимательными и не оставлять на устройстве интернет-банк открытым.
  • Избегайте использования интернет-банка через незащищенные открытые сети WiFi. По возможности создайте точку доступа при помощи своего мобильного телефона.
  • Установите разумные лимиты для снятия денег, переводов и операций по карточке.
  • При оформлении автоматических платежей установите минимальный лимит, это касается договоров, оформляемых как через интернет-банк, так и в конторе.
  • Если Вы используете для входа в интернет-банк ссылки, полученные через письма или сообщения,  то обязательно убедитесь, что Вы перенаправлены на официальную страницу банка https://www.cooppank.ee.
  • Время от времени проверяйте доверенности, данные для использования интернет-банка третьим лицам от своего имени.
  • Убедитесь в верности счета, который Вы оплачиваете. Проверьте, чтобы деньги шли на верный счет. Внимание стоит обратить на признак государства в номере счета. Вы также можете сравнить платеж с предыдущими.
  • При осуществлении платежей в Интернете внутри Эстонии старайтесь пользоваться вместо данных карточки услугой банковской ссылки. Если Вы покупаете товары за рубежом, то можно воспользоваться услугами посредников (как, например, PayPal) – это даст дополнительную гарантию безопасности, особенно в случае, когда Вы первый раз пользуетесь услугами продавца.
  • При осуществлении покупок в Интернете старайтесь пользоваться услугами известных продавцов.
  • По возможности избегайте введения данных карточки на сайтах неизвестных продавцов.
  • По возможности избегайте осуществления покупок через устройства, которые Вам не принадлежат (компьютеры в общественных местах, интернет-киоски и т.д.). Если избежать этого невозможно, необходимо быть особенно внимательными и не оставлять на устройстве интернет-банк открытым.
  • Интернет-магазины никогда не должны запрашивать Ваши пароли для входа в интернет-банк. Никогда не вводите коды на сайтах продавцов!
  • Будьте осторожны при осуществлении покупок в "черную пятницу" и "киберпонедельник". Крайне выгодные предложения неизвестных продавцов могут усыпить Ваше внимание.
  • Никогда не вешайте в соцсетях фотографии своих карточек.
  • Всегда держите карточку при себе.
  • При осуществлении платежа карточкой следите за тем, чтобы никто не видел, как Вы вводите PIN-код. При необходимости прикрывайте клавиши рукой при его вводе.
  • При осуществлении платежа касанием убедитесь, что его сумма верна.
  • Никогда не храните PIN-коды карточек в кошельке и вместе с ними.
  • Если карточка пропадет или будет украдена, сразу оповестите об этом банк. Если Вы сразу закроете ее, то уменьшите опасность того, что кто-то воспользуется Вашими деньгами.
  • Если Вы осуществляете платеж карточкой, обратите внимание на используемый при этом терминал. Если устройство покажется странным, то лучше не делать этого, чтобы снизить риск копирования данных.
  • Если карточка имеет функцию платежа касанием, установите для этой услуги разумные лимиты. Если они Вам не нужны, закройте эту опцию.
  • PIN-код является строго персональным и конфиденциальным! Никому не сообщайте его и не носите с собой.
  • При снятии наличных в банкомате следите за тем, чтобы никто не видел, как Вы вводите PIN-код. При необходимости прикройте клавиатуру рукой.
  • Следите за операциями по своему счету! Регулярно проверяйте выписку со счета, чтобы удостовериться в том, что никто кроме Вас не имеет доступа к Вашим деньгам.
  • Убедитесь, что после использования банкомата Вы вынули из него карточку.
  • Если банкомат покажется странным, например, клавиатура будет иметь странную форму, не используйте его и сразу свяжитесь с банком.
  • По возможности настройте телефон так, чтобы при его потере можно было дистанционно удалить содержание.
  • Защитите телефон PIN-кодом или паролем. Используйте настройку, при которой PIN-код не отражается на экране.
  • Не используйте в качестве PIN-кода собственный день рождения или любое другое легко отгадываемое число.
  • Если Вы пользовались мобильным приложением банка и телефон пропал, оповестите об этом банк.
  • Если WiFi, Bluetooth и NFC в данный момент не нужны, выключите их. Помимо прочего, это сэкономит заряд Вашего телефона.
  • Регулярно обновляйте программное обеспечение своего телефона и устанавливайте на нем самые современные элементы безопасности.
  • PIN-коды Mobiil-ID и Smart-ID можно вводить только в соответствующих приложениях своего телефона!
  • При использовании Mobiil-ID и Smart-ID всегда следите за тем, чтобы контрольный код соответствовал тому, который Вы видите на экране мобильного или интернет-банка.
  • При использовании Mobiil-ID и Smart-ID всегда убеждайтесь в том, что Вы подтверждаете верную операцию: на экране телефона видно как название услуги, так и краткое описание операции.
  • Если Вы не инициировали операцию, но при этом получили через Mobiil-ID или Smart-ID запрос на ввод PIN-кода, то никогда этого не делайте! Это либо чья-то ошибка, либо попытка мошенничества.
  • В среде самообслуживания Smart-ID Вы можете увидеть и при необходимости изменить действующие договоры Smart-ID. Время от времени их стоит проверять. В случае возникновения каких-либо подозрений стоит обратиться в Сертификационный центр или полицию.
  • В случае потери или кражи ID-карточки сразу позвоните по телефону 1777. В первую очередь, приостановите действие сертификатов, тогда никто не сможет воспользоваться Вашей карточкой. Если карточка пропала окончательно, закройте ее совсем.
  • Если Вы используете Mobiil-ID, то в случае потери или кражи телефона позвоните по номеру 1777. В первую очередь, приостановите действие сертификатов, тогда никто не сможет воспользоваться Вашим Mobiil-ID. Если телефон пропал окончательно, закройте услугу совсем.
  • Не выбирайте в качестве PIN-кодов ID-карточки, Mobiil-ID или Smart-ID свой день рождения или любое другое легко отгадываемое число.
  • Не храните ID-карточку и ее PIN-коды вместе.
  • Не записывайте PIN-коды Mobiil-ID или Smart-ID в контакты телефона так, чтобы их было легко обнаружить.
  • Следите за тем, чтобы Ваши подключенные к Интернету устройства (компьютеры, смартфоны, планшеты, бытовая техника, камеры и т.д.) были снабжены самым современным программным обеспечением. Не игнорируйте напоминания о необходимости обновления и не откладывайте их на потом.
  • По возможности пользуйтесь антивирусными программами (особенно в случае с ОС Windows). Следите за тем, чтобы они постоянно обновлялись. Как правило, это должно происходить несколько раз в день.
  • Создайте на своих компьютерах аккаунты пользователей без прав администрирования для повседневного использования. Пользуйтесь ими каждый день, это уменьшит риск того, что компьютер будет взломан. Это особенно важно в случае, если компьютером пользуются и те члены семьи (дети, пожилые люди), которым это делать сложнее.
  • При установке программного обеспечения на компьютере проверьте его происхождение. Лучше всего для этого пользоваться официальным сайтом его производителя. В случае с бесплатными программами предпочитайте те, исходный код которых открыт. Избегайте посредников, связь которых с разработчиком не является очевидной.