Korduvad küsimused

Kui avastad kontoväljavõttelt tehinguid, mida Sa ei ole teinud või on tegemist Sinu jaoks tundmatu kaupmehega, sulge koheselt kaart ja anna sellest pangale viivitamatult teada.

Pangakaardi saad sulgeda internetipangas, äpis või helistades ööpäevaringselt telefonile 669 0966.

Tehingute vaidlustamiseks esita pangale vastavasisuline avaldus kontoris, internetipangas või äpis.

Pangakaardi kasutuslimiite saad vaadata ja vajadusel muuta nii internetipangas kui äpis.

Lisaks ostude eest tasumise ja sularaha limiitidele saad seada ka limiidi viipemaksetele (kuni 50 € ulatuses) ning keelata oma kaardiga internetiostude tegemise.

Kui määrad oma kaardile limiite, pea alati silmas, et kaardi limiidid oleksid võimalikult väikesed ja aktiveeritud oleksid vaid need funktsioonid, mida igapäevaselt vajad. Nii oled kaardipettuste eest alati parimal võimalikul moel kaitstud. Vajadusel saad oma limiite meie äpis kiirelt ja mugavalt muuta.

Coop Panga kaardiga saab sularaha välja võtta kõikide pankade sularahaautomaatidest, lisaks saad sularaha välja võtta üle 300 Coopi kaupluse kassast üle Eesti.

Sularaha sissemakseid saab teha Coop Panga plastikkaardiga kõikides Coopi kaupluste kassades. Virtuaalkaardiga Coopi kaupluses sularaha sissemakseid teha ei saa.

Pangakaardi PIN-koodi saad oma internetipangas või äpis vaadata piiramatult igal ajal.

PIN koodi vaatamine on turvaline. Koodi vaatamiseks palutakse Sul end veelkord tuvastada – saad seda teha mugavalt biomeetria või muu autentimisvahendi abil.

Pane tähele, et pangakaardi PIN-koodi saad muuta ainult neis sularahaautomaatides, mille operaator seda võimaldab. Virtuaalkaardi PIN-koodi muuta ei saa.

Jah, enamikul juhtudel on vajalik kinnisvara tagatis, millele seatakse hüpoteek.

Sõltvualt projektist võib olla nõutav, et tagatiseks on vaja panna kommertspant ettevõtte varadele või teise ettevõtte garantiid.

Teatud juhtudel on võimalik laenu täiendavalt tagada ka EISi (varasemalt KredEx) või Maaelu Edendamise SA garantiiga.

Alustavale ettevõttele kahjuks Coop Pangast ärilaenu ei saa väljastada. Ettevõte peab olema tegutsenud minimaalselt 2 majandusaastat. Küll aga on võimalik tutvuda võimalustega, mida pakub meie alustava ettevõtja väikelaen.

Eurodes või mõnes muus Euroopa Liikmesriigis kasutusel olevas vääringus rahatähti tohib Venemaale või Valgevenesse kaasa võtta vaid isiklikuks kasutamiseks. Piirang ei kehti kolmandate riikide vääringutele.

Venemaale või Valgevenesse reisides või sealt naastes tuleb alates 10 000 euro väärtuses sularaha tollis deklareerida. Rohkem infot sularaha deklareerimise kohta leiab Eesti Maksu- ja Tolliameti kodulehelt.

Pankadel on keelatud võtta vastu hoiuseid Valgevene ja Venemaa kodanikelt ning seal elavatelt isikutelt suuremas summas kui 100 000 eurot. Olemasolevate klientide osas tähendab see seda, et sellise kliendi konto jäägi ja hoiuste väärtus ei tohi pangas tõusta suuremaks kui 100 000 eurot, sealhulgas ei tohi pank maksta kliendile arvelduskonto jäägilt ja hoiuselt muuhulgas ka intressi kliendi kontole, kui see suurendaks kliendi varasid pangas üle 100 000 euro.

Seda keeldu ei kohaldata Venemaa ja Valgevene kodanikele ning seal resideeruvatele isikutele, kellel on mõne Euroopa Liidu liikmesriigi, Euroopa Majanduspiirkonda kuuluva riigi või Šveitsi kodakondsus või kellel on mõnes Euroopa Liidu liikmesriigis, Euroopa Majanduspiirkonda kuuluvas riigis või Šveitsis ajutine või alaline elamisluba.

Coop Pank AS lõpetas alates 08.04.2022 maksete tegemise Venemaa ja Valgevene pankadesse. Piirang kehtib ka Venemaa ning Valgevene pankade tütarettevõtetele, mis võivad olla registreeritud või tegutseda väljaspool Venemaad või Valgevenet.

Alates 19.08.2022 lõpetas Coop Pank AS Venemaa ja Valgevenega seotud maksete vastuvõtmise. See tähendab, et alates 19.08.2022 ei ole võimalik Coop Pank AS-is avatud kontole võtta vastu makseid, mis on algatatud:

• Venemaa ja Valgevene pankadest või muudest finantsasutustest, samuti eeltoodud pankade või muude finantsasutuste EL-is tegutsevate tütarettevõtete kaudu;
• ettevõtetelt, kes on asutatud mujal kui Venemaal ja Valgevenes, kuid kelle omanikud on enam kui 50% ulatuses pärit Venemaalt ja Valgevenest;
• Venemaal ja Valgevenes asutatud ettevõtetelt mis tahes muudest pankadest või finantsasutustest.

Lisaks võib Coop Pank AS loobuda tehingu teostamisest, kui tuvastab kauba tarneahelas või muul viisil osaleva Venemaa/Valgevene vastaspoole või kauba või teenuse lõppsaaja on Venemaa/Valgevene isik.

Erandjuhtudel võetakse vastu Venemaa ja Valgevenega seotud makseid, mis on seotud Eesti riiklike huvidega või humanitaarsete põhjustega, näiteks toetused või pensionid. Lisaks võimaldame erandjuhtudel ja mõjuvatel põhjustel oma klientidel võtta vastu makseid seoses Venemaa või Valgevenega seotud äridest väljumisega.

Euroopa Liidu kodanikud, residendid ja Euroopa Liidus registreeritud ettevõtted, kes on otsustanud jätkata ärisuhteid Venemaa või Valgevenega peavad meeles pidama, et nad on kohustatud järgima ja täitma kõiki Euroopa Liidu poolt kehtestatud sanktsioone. Kõige parema ülevaate hetkel kehtivate piirangute kohta leiab Euroopa Liidu sanktsioonikaardilt.

Konto avamine Coop Pangas on Ukraina kodanikele tasuta. Uutele klientidele kehtib alates liitumisest 12-kuuline soodusperiood, mil Kasulik paketi kuutasu on 0 eurot (tavahind 1,49 eurot kuus).

Konto avamiseks peab Ukraina kodanikul olema kas:

• Ukraina sisepass, ID-kaart, juhiluba koos paberile prinditud ajutise kaitse otsusega või
• Ukraina välispass ehk reisidokument või Eesti elamisloa kaart.

Konto avamiseks palume pöörduda lähimasse pangakontorisse pangakontorisse.

Eraisikute ja ettevõtete hoiused on Eesti pankades tagatud läbi Tagatisfondi kuni 100 000 euro ulatuses iga hoiustaja kohta ühes pangas.

Näiteks kui keegi hoiustab ühes Eestis tegutsevas pangas 1 miljon eurot ja teises Eestis tegutsevas pangas 1 miljon eurot, siis on talle kokku tagatud 200 000 eurot.

Euroopa Liidu sanktsioonikaart.

ÜRO julgeolekunõukogu koduleht.

Välisministeeriumi koduleht.

Rahapesu Andmebüroo koduleht.

U.S. Department of the Treasury koduleht.

Pangad pööravad igapäevaselt tähelepanu majanduslikele, geopoliitilistele ja turbekeskkonna arengutele riikides, kus nad tegutsevad. Siinsete pankade jaoks on see töö täna kindlasti tavapärasest intensiivsem, kuid midagi tavapärasest tööst märkimisväärsel määral erinevat Eesti pankades tänaseks esinenud ei ole.

Vaata ka Eesti Panga Pressiteadet „Kuidas mõjutab Eesti pangandust sõda Ukrainas?“.

Praeguses olukorras kutsume inimesi üles olema eriti kriitilised igasuguse informatsiooni suhtes, mida internetist loete ja tuginema ainult usaldusväärsetele allikatele. Petturid võivad ära kasutada erinevaid situatsioone, sh viidata küberründe ohule või kutsuda üles heategevusele, et panna inimesi emotsioonide ajel kiiresti tegutsema ning petta välja raha. Tasub olla eriti valvas ning allikakriitiline! Rohkem informatsiooni pettuse äratundmiseks leiab Pangaliidu kampaanialehelt.

Gateway taotluse esitamiseks ei pea Coop Pangas kontot omama. Taotluse saab esitada internetipangas iga ettevõttega seotud isik, ennast eelnevalt identifitseerides. Taotluse saab esitada siin.

Gateway toimima hakkamiseks tuleb majandustarkvara poolel teha seadistusi. Vaata täpsemalt Hea teada – Gateway aktiveerimine.

Võimalus sõltub Sinu majandustarkvara pakkuja valmisolekust liidestada Coop Pank Gatewayga. Anna oma tarkvarapakkujale soovist teada ja võta ühendust ka oma ärikliendihalduriga ning siis aitame järgmiste sammudega.

Kiirteavituse teenus edastab Sinu konto tehingud raamatupidamistarkvarasse reaalajas läbi Coop Pank Gateway. Niipea, kui kontol toimub tehing, jõuab info kohe liidese kaudu ja ilmub tarkvaras pangakonto väljavõttesse.

Jah. Saad kiirteavituse teenusest igal ajal loobuda, andes sellest e-kirjaga märku oma ärikliendihaldurile.

Pangalingi kasutusele võtmiseks täida taotlus elektrooniliselt või külasta lähimat Coop Panga kontorit. Kui taotlus on esitatud, võtab meie ärikliendihaldur Sinuga ühendust.

Pangalingi teenuse kasutamisel paiguta veebilehele Coop Panga logo. Salvestamiseks vajuta logol parempoolse hiireklahviga ja vali "Save Image As..."

• Pangalingi logo (svg)
• Pangalingi logo vektorformaadis (pdf)
• Pangalingi logo kasutamise juhend

Tutvu meie ärikliendi pakettidega.

Arvelduskontosid saad avada internetipangas ja kontoris. Internetipangas saad avada kuni kolm arvelduskontot. Rohkemate kontode avamiseks pöördu oma personaalse ärikliendihalduri poole või lähimasse pangakontorisse.

Palun tutvu meie tähtajalise hoiuse teenusega.

Laenu taotlemiseks täida palun laenutaotlus kas veebis Coop Panga kodulehel või pöördu Coop Panga kontorisse – vali endale sobivaim kanal. Internetis saad taotluse esitada mugavalt ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID abil identifitseerides. Pärast positiivse pakkumise saamist allkirjasta leping digitaalselt (ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID teel). Vajadusel võid enne laenusumma väljamaksmist läbida isikusamasuse tuvastamise, mida saab teha kas veebikaamera vahendusel oma nutiseadmes või Coop Panga kontoris. Kogu protsess on tehtud võimalikult kiireks ja mugavaks – tihti kulub taotluse täitmisele vaid paar minutit.

Coop Panga väikelaenude aastane intressimäär on fikseeritud ja seda arvestatakse laenujäägilt. Konkreetne intress pakkumises sõltub Sinu sissetulekust ja olemasolevatest kohustustest – seega võib see olla ka kõrgem kui minimaalne määr.

Laenulepingu sõlmimisel tuleb arvestada ka ühekordse lepingutasuga, mis on 2% laenusummast (minimaalselt 35 €, peetakse kinni väljamakstavast laenusummast). Lisaks lisandub igakuine lepingu haldustasu 1,5 € kuus (sisaldub maksegraafiku igakuises osamakses). Ennetähtaegse tagastamise eest Coop Pank lisatasu ei võta. Enne lepingu sõlmimist tutvu kindlasti ka kõigi tingimuste ja hinnakirjaga, et olla teadlik laenu kulukusest.

Jah, laenutaotluse esitamisel palume lisada viimase 6 kuu pangakonto väljavõtte. Kõige mugavam on esitada konto väljavõte kohe taotluse täitmise käigus meie iseteeninduskeskkonnas, kust saad selle näiteks otse oma internetipangast üles laadida. Konto väljavõte annab ülevaate Sinu sissetulekutest ja kohustustest ning aitab meil teha vastutustundliku laenuotsuse.

Laenukindlustuse võib lõpetada ka enne lepingu lõpptähtaega. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Laenukindlustuse lõpetamise avaldus

Vajadusel saad taotleda maksepuhkust. Maksepuhkuse pikkus ja tingimused määratakse Sinu vajadusi ja võimalusi arvesse võttes. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Maksepuhkuse avaldus

Väikelaenu iseteeninduskeskkonnas saad mugavalt teha järgmisi toiminguid:

• vaadata oma väikelaenulepinguid;
• tagastada laen ennetähtaegselt täielikult;
• taganeda lepingust;
• tagastada laen osaliselt;
• muuta maksepäeva;
• vaadata laenulepingusse tasutud makseid;
• vaadata e-arveid ja muuta e-arve kontot;
• lisada oma laenule väikelaenukindlustus.

Laenu taotlemiseks täida palun laenutaotlus kas veebis Coop Panga kodulehel või pöördu Coop Panga kontorisse – vali endale sobivaim kanal. Internetis saad taotluse esitada mugavalt ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID abil identifitseerides. Pärast positiivse pakkumise saamist allkirjasta leping digitaalselt (ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID teel). Vajadusel võid enne laenusumma väljamaksmist läbida isikusamasuse tuvastamise, mida saab teha kas veebikaamera vahendusel oma nutiseadmes või Coop Panga kontoris. Kogu protsess on tehtud võimalikult kiireks ja mugavaks – tihti kulub taotluse täitmisele vaid paar minutit.

Coop Panga väikelaenude aastane intressimäär on fikseeritud ja seda arvestatakse laenujäägilt. Konkreetne intress pakkumises sõltub Sinu sissetulekust ja olemasolevatest kohustustest – seega võib see olla ka kõrgem kui minimaalne määr.

Laenulepingu sõlmimisel tuleb arvestada ka ühekordse lepingutasuga, mis on 2% laenusummast (minimaalselt 35 €, peetakse kinni väljamakstavast laenusummast). Lisaks lisandub igakuine lepingu haldustasu 1,5 € kuus (sisaldub maksegraafiku igakuises osamakses). Ennetähtaegse tagastamise eest Coop Pank lisatasu ei võta. Enne lepingu sõlmimist tutvu kindlasti ka kõigi tingimuste ja hinnakirjaga, et olla teadlik laenu kulukusest.

Jah, laenutaotluse esitamisel palume lisada viimase 6 kuu pangakonto väljavõtte. Kõige mugavam on esitada konto väljavõte kohe taotluse täitmise käigus meie iseteeninduskeskkonnas, kust saad selle näiteks otse oma internetipangast üles laadida. Konto väljavõte annab ülevaate Sinu sissetulekutest ja kohustustest ning aitab meil teha vastutustundliku laenuotsuse.

Laenukindlustuse võib lõpetada ka enne lepingu lõpptähtaega. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Laenukindlustuse lõpetamise avaldus

Vajadusel saad taotleda maksepuhkust. Maksepuhkuse pikkus ja tingimused määratakse Sinu vajadusi ja võimalusi arvesse võttes. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Maksepuhkuse avaldus

Väikelaenu iseteeninduskeskkonnas saad mugavalt teha järgmisi toiminguid:

• vaadata oma väikelaenulepinguid;
• tagastada laen ennetähtaegselt täielikult;
• taganeda lepingust;
• tagastada laen osaliselt;
• muuta maksepäeva;
• vaadata laenulepingusse tasutud makseid;
• vaadata e-arveid ja muuta e-arve kontot;
• lisada oma laenule väikelaenukindlustus.

Laenu taotlemiseks täida palun laenutaotlus kas veebis Coop Panga kodulehel või pöördu Coop Panga kontorisse – vali endale sobivaim kanal. Internetis saad taotluse esitada mugavalt ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID abil identifitseerides. Pärast positiivse pakkumise saamist allkirjasta leping digitaalselt (ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID teel). Vajadusel võid enne laenusumma väljamaksmist läbida isikusamasuse tuvastamise, mida saab teha kas veebikaamera vahendusel oma nutiseadmes või Coop Panga kontoris. Kogu protsess on tehtud võimalikult kiireks ja mugavaks – tihti kulub taotluse täitmisele vaid paar minutit.

Coop Panga väikelaenude aastane intressimäär on fikseeritud ja seda arvestatakse laenujäägilt. Konkreetne intress pakkumises sõltub Sinu sissetulekust ja olemasolevatest kohustustest – seega võib see olla ka kõrgem kui minimaalne määr.

Laenulepingu sõlmimisel tuleb arvestada ka ühekordse lepingutasuga, mis on 2% laenusummast (minimaalselt 35 €, peetakse kinni väljamakstavast laenusummast). Lisaks lisandub igakuine lepingu haldustasu 1,5 € kuus (sisaldub maksegraafiku igakuises osamakses). Ennetähtaegse tagastamise eest Coop Pank lisatasu ei võta. Enne lepingu sõlmimist tutvu kindlasti ka kõigi tingimuste ja hinnakirjaga, et olla teadlik laenu kulukusest.

Jah, laenutaotluse esitamisel palume lisada viimase 6 kuu pangakonto väljavõtte. Kõige mugavam on esitada konto väljavõte kohe taotluse täitmise käigus meie iseteeninduskeskkonnas, kust saad selle näiteks otse oma internetipangast üles laadida. Konto väljavõte annab ülevaate Sinu sissetulekutest ja kohustustest ning aitab meil teha vastutustundliku laenuotsuse.

Laenukindlustuse võib lõpetada ka enne lepingu lõpptähtaega. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Laenukindlustuse lõpetamise avaldus

Vajadusel saad taotleda maksepuhkust. Maksepuhkuse pikkus ja tingimused määratakse Sinu vajadusi ja võimalusi arvesse võttes. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Maksepuhkuse avaldus

Väikelaenu iseteeninduskeskkonnas saad mugavalt teha järgmisi toiminguid:

• vaadata oma väikelaenulepinguid;
• tagastada laen ennetähtaegselt täielikult;
• taganeda lepingust;
• tagastada laen osaliselt;
• muuta maksepäeva;
• vaadata laenulepingusse tasutud makseid;
• vaadata e-arveid ja muuta e-arve kontot;
• lisada oma laenule väikelaenukindlustus.

Laenu taotlemiseks täida palun laenutaotlus kas veebis Coop Panga kodulehel või pöördu Coop Panga kontorisse – vali endale sobivaim kanal. Internetis saad taotluse esitada mugavalt ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID abil identifitseerides. Pärast positiivse pakkumise saamist allkirjasta leping digitaalselt (ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID teel). Vajadusel võid enne laenusumma väljamaksmist läbida isikusamasuse tuvastamise, mida saab teha kas veebikaamera vahendusel oma nutiseadmes või Coop Panga kontoris. Kogu protsess on tehtud võimalikult kiireks ja mugavaks – tihti kulub taotluse täitmisele vaid paar minutit.

Coop Panga väikelaenude aastane intressimäär on fikseeritud ja seda arvestatakse laenujäägilt. Konkreetne intress pakkumises sõltub Sinu sissetulekust ja olemasolevatest kohustustest – seega võib see olla ka kõrgem kui minimaalne määr.

Laenulepingu sõlmimisel tuleb arvestada ka ühekordse lepingutasuga, mis on 2% laenusummast (minimaalselt 35 €, peetakse kinni väljamakstavast laenusummast). Lisaks lisandub igakuine lepingu haldustasu 1,5 € kuus (sisaldub maksegraafiku igakuises osamakses). Ennetähtaegse tagastamise eest Coop Pank lisatasu ei võta. Enne lepingu sõlmimist tutvu kindlasti ka kõigi tingimuste ja hinnakirjaga, et olla teadlik laenu kulukusest.

Jah, laenutaotluse esitamisel palume lisada viimase 6 kuu pangakonto väljavõtte. Kõige mugavam on esitada konto väljavõte kohe taotluse täitmise käigus meie iseteeninduskeskkonnas, kust saad selle näiteks otse oma internetipangast üles laadida. Konto väljavõte annab ülevaate Sinu sissetulekutest ja kohustustest ning aitab meil teha vastutustundliku laenuotsuse.

Laenukindlustuse võib lõpetada ka enne lepingu lõpptähtaega. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Laenukindlustuse lõpetamise avaldus

Vajadusel saad taotleda maksepuhkust. Maksepuhkuse pikkus ja tingimused määratakse Sinu vajadusi ja võimalusi arvesse võttes. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Maksepuhkuse avaldus

Väikelaenu iseteeninduskeskkonnas saad mugavalt teha järgmisi toiminguid:

• vaadata oma väikelaenulepinguid;
• tagastada laen ennetähtaegselt täielikult;
• taganeda lepingust;
• tagastada laen osaliselt;
• muuta maksepäeva;
• vaadata laenulepingusse tasutud makseid;
• vaadata e-arveid ja muuta e-arve kontot;
• lisada oma laenule väikelaenukindlustus.

Kindlustusmakse sõltub sõiduki kategooriast, margist, mudelist, mootori võimsusest, sõiduki kasutusalast ning omaniku või vastutava kasutaja vanusest, piirkonnast ja kahjuajaloost.

Kui sõiduki omanik või vastutav kasutaja – ehk kindlustuskohustusega isik – muutub, läheb liikluskindlustuse leping automaatselt üle uuele omanikule või vastutavale kasutajale.

Liikluskindlustuse poliisi katkestamise avaldus tuleb saata maakler@cooppank.ee. Kui sõiduki praegune omanik soovib liikluskindlustuse poliisi kasutamata perioodi eest raha tagasi saada, siis on vajalik esitada katkestamise avaldus enne sõiduki omanikuvahetust.

Iseteeninduskanalist on võimalik liikluskindlustus osta 1 kuuks, 3 kuuks, 6 kuuks ja aastaks.

Jah, kindlustust on võimalik osta maksimaalselt 30 päevaks, kui sõiduki registrikanne on peatatud.

Kindlustusmakse sõltub sõiduki kategooriast, margist, mudelist, mootori võimsusest, sõiduki kasutusalast ning omaniku või vastutava kasutaja vanusest ja piirkonnast.

Kaskokindlustus on vabatahtlik kindlustus, mis pakub laiemat kaitset kui liikluskindlustus. Erinevalt liikluskindlustusest, mis korvab ainult teistele tekitatud kahjud, katab kaskokindlustus ka sinu enda sõiduki kahjustused või kaotuse. Sõltumata sellest, kes kahju põhjustas. Kaskokindlustus hüvitab kahjud, mis on põhjustatud liiklusõnnetustest, loodusõnnetustest, vandalismist, vargusest või muudest ootamatutest sündmustest.

Kaskokindlustuse lõpetamiseks esitage lõpetamise soov kirjalikult maakler@cooppank.ee.

Sõiduki väärtus määratakse turuväärtuse järgi ehk keskmise sõiduki müügihinna järgi Eestis.

Kindlustusselts võib hüvitamisest loobuda, kui on rikutud liikluseeskirju või ohutusreegleid, sõidukit on kasutatud liikluseks mitte avatud teedel, sõidukile on valitud vale kasutusala (nt tavakasutuses olevat sõidukit kasutatakse taksona), juht on kindlustusjuhtumi toimumisel olnud joobes, sõidukiga osaletakse võidusõidul jne. Samuti ei hüvitata kahjusid, mis on sõidukil olnud enne kindlustuslepingu sõlmimist. Sujuvaks kahjukäsitluseks on vajalik edastada fotod kindlustustatud sõidukist või varasema perioodi kaskokindlustuse poliis.

Kui äriühingut ei ole registrisse kantud, saab osakapitali tagastada vaid kohtumääruse alusel. Kohus teeb määruse asutajate ehk äriühingu esindaja avalduse alusel.

Kui äriühing on registrisse kantud, kuid ei soovi Coop Pangas arvelduskontot avada, on võimalik osakapital tagastada vaid registriosakonna määruse alusel. Registriosakond teeb määruse panga poolt edastatud avaldusel alusel.

Ettevõtte loomine on lihtne ja kiire - eriti kui sul on olemas ID-kaart, mobiil-ID või Smart-ID. Mine www.ariregister.rik.ee, logi sisse ja alusta uue äriühingu loomist või tee seda notaris.

Ei pea. Alates 1. veebruarist 2023 ei ole enam kohustust maksta osakapitali kohe sisse. Kui osakapital on 50 000€ või alla selle, piisab avalduse esitamiseks juhatuse liikme kinnitusest, et sissemaksed on osaühingule tasutud. Võid luua osaühingu ilma sissemakseta ja teha ettevõtjaportaalis linnuke "Kinnitan osakapitali sissemakset".

Osakapitali sissemakseid saab teha järgmiselt:

• sularahas alustava ettevõtte kassasse;
• kanda pärast ühingu loomist ettevõtte pangakontole;
• kanda kohtu deposiitkontole.

• Riigilõiv osaühingu, aktsiaseltsi ja tulundusühistu äriregistrisse kandmise eest on 200 eurot.
• FIE, täisühingu ja usaldusühingu registrisse kandmine maksab 20 eurot.
• Registreerides ettevõtte notari abil, lisanduvad kandeavalduse tasule notari tasud.
• Riigilõiv ettevõtte registreerimiseks kiirmenetluse korras e-äriregistri kaudu on 265 eurot.

Jah, on võimalik, kui ettevõttel on määratud administraatoriõigustega kasutaja. Administraatoriõiguste saamiseks on vaja ettevõtte juhatuse liikmel pöörduda ettevõtte ärikliendihalduri poole.

Jah, võimalik on lisada uut Eesti isikukoodiga kasutajat, kui isikukood on pangasüsteemis olemas. Kui soovid lisada isikut, keda pangasüsteemis ei ole, palume võtta ühendust oma personaalse ärikliendihalduriga.

Internetipanga lepingu muudatused, mis on tehtud ettevõtte administraatoriõigustega kasutaja poolt e-kanali kaudu, aktiveeritakse enamasti koheselt pärast PIN2-ga kinnitust. Teatud juhtudel vajab muudatus pangatöötaja kinnitust, kuid enamasti aktiveeritakse muudatus sama tööpäeva jooksul. Kui muudatus vajab pangapoolset kinnitust, kuvatakse vastav teade muudatuste tegemise vaates.

Tulenevalt rahapesu ja terrorismi vastasest seadusest on vaja pangakontoris tuvastada kõikide tehingute tegemise õigusega kasutajate isikusamasus. Kui ettevõtte kontole lisatakse kasutaja, kes ei ole varasemalt pangakontoris tuvastatud, on isikul vaja 30 päeva jooksul end lähimas Coop Panga kontoris tuvastamas käia (kaasa võtta isikut tõendav dokument).

Laenu taotlemiseks täida palun laenutaotlus kas veebis Coop Panga kodulehel või pöördu Coop Panga kontorisse – vali endale sobivaim kanal. Internetis saad taotluse esitada mugavalt ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID abil identifitseerides. Pärast positiivse pakkumise saamist allkirjasta leping digitaalselt (ID-kaardi, Smart-ID või Mobiil-ID teel). Vajadusel võid enne laenusumma väljamaksmist läbida isikusamasuse tuvastamise, mida saab teha kas veebikaamera vahendusel oma nutiseadmes või Coop Panga kontoris. Kogu protsess on tehtud võimalikult kiireks ja mugavaks – tihti kulub taotluse täitmisele vaid paar minutit.

Coop Panga väikelaenude aastane intressimäär on fikseeritud ja seda arvestatakse laenujäägilt. Konkreetne intress pakkumises sõltub Sinu sissetulekust ja olemasolevatest kohustustest – seega võib see olla ka kõrgem kui minimaalne määr.

Laenulepingu sõlmimisel tuleb arvestada ka ühekordse lepingutasuga, mis on 2% laenusummast (minimaalselt 35 €, peetakse kinni väljamakstavast laenusummast). Lisaks lisandub igakuine lepingu haldustasu 1,5 € kuus (sisaldub maksegraafiku igakuises osamakses). Ennetähtaegse tagastamise eest Coop Pank lisatasu ei võta. Enne lepingu sõlmimist tutvu kindlasti ka kõigi tingimuste ja hinnakirjaga, et olla teadlik laenu kulukusest.

Jah, laenutaotluse esitamisel palume lisada viimase 6 kuu pangakonto väljavõtte. Kõige mugavam on esitada konto väljavõte kohe taotluse täitmise käigus meie iseteeninduskeskkonnas, kust saad selle näiteks otse oma internetipangast üles laadida. Konto väljavõte annab ülevaate Sinu sissetulekutest ja kohustustest ning aitab meil teha vastutustundliku laenuotsuse.

Laenukindlustuse võib lõpetada ka enne lepingu lõpptähtaega. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Laenukindlustuse lõpetamise avaldus

Vajadusel saad taotleda maksepuhkust. Maksepuhkuse pikkus ja tingimused määratakse Sinu vajadusi ja võimalusi arvesse võttes. Täidetud ja allkirjastatud avaldus saada e-kirjaga finants@cooppank.ee.

Maksepuhkuse avaldus

Väikelaenu iseteeninduskeskkonnas saad mugavalt teha järgmisi toiminguid:

• vaadata oma väikelaenulepinguid;
• tagastada laen ennetähtaegselt täielikult;
• taganeda lepingust;
• tagastada laen osaliselt;
• muuta maksepäeva;
• vaadata laenulepingusse tasutud makseid;
• vaadata e-arveid ja muuta e-arve kontot;
• lisada oma laenule väikelaenukindlustus.

See laen on mõeldud alustavale ettevõtjale ettevõtte asutamisega seotud kulude katmiseks ja ettevõttesse paigutamiseks, et rahastada algseid investeeringuid nagu ruumide remont, seadmete soetamine, liisingu esmase sissemakse tegemine, tarkvara soetamine või arendus, turunduskampaania korraldamine, jne. Neid vajadusi on palju ja Coop Pank seda lepingusse ei kirjuta, aga me soovitame teil oma ettevõtte rahastusviisid põhjalikult läbi kaaluda ja vajadusel konsulteerida ettevõtlusnõustajaga. Eestis on Maakondlikke arenduskeskuste võrgustik, kus professionaalsed ettevõtluskonsultandid pakuvad tasuta nõustamist.

Alustava ettevõtja väikelaenu taotlemiseks ei ole vaja oma kodupanka vahetada ning igakuiseid laenumakseid saad mugavalt tasuda oma kodupanga arvelt.

Samas on Coop Pangas arveldamine ettevõtete jaoks väga soodne ja mugav. Hea ülevaate Ärikliendile mõeldud pakkumisest leiate siit. Kui teil on plaan teha oma e-pood, siis kaaluge kindlasti Montonio e-poe makselahendust, sest Coop Pank maksab Montoniot kasutavale kaupmehele boonust, mis teeb makselahenduse kasutamise palju soodsamaks.

Tähtajalise hoiuse sõlmimiseks peab hoiustajal olema pangas arvelduskonto. Hoiust saab sõlmida internetipangas, äpis ja pangakontoris.

Hoiust saab sõlmida ka tulevikukuupäevaga. Hoiuse alguskuupäeval peab hoiustaja arvelduskontol olema olemas täismahus hoiustamisele minev summa.

Tähtaeg saab olla kliendi valikul 1–120 kuud ehk 1 kuu kuni 10 aastat.

Hoiuse intressimäärad on aasta baasil. Näiteks kui aastane intressimäär on 4%, on kuuekuise hoiuse intressimäär kokku 2%: 1000 euro hoiustamisel 12 kuuks 4% aastaintressiga teeniksite 40 eurot, aga 6 kuu eest teenite 20 eurot.

Kui hoiustaja valib intressimaksete sageduseks kord kuus, on hoiuse intressimäär 0,05% võrra väiksem.

Kui hoius on toimiv, saab internetipangas, äpis ja pangakontoris muuta hoiuse pikenemise tingimusi ning hoiuse nimetust.

Muuta ei saa tähtajalise hoiuse perioodi ega summat. Samuti ei saa hoiusele teha täiendavaid sissemakseid.

Hoiustaja võib lepingu sõlmida automaatselt pikenevana. On võimalik valida, kas pikeneb ainult hoiusumma või hoiusumma koos intressidega.

Pikenemise korral pikeneb leping hoiuperioodi lõpus sel hetkel hinnakirjas kehtiva intressimääraga automaatselt samaks hoiuperioodiks edasi (näiteks kui hoius oli varem kolmekuine, pikeneb see samuti kolme kuu võrra). Hetkel kehtivaid intressimäärasid näeb siit.

Kui lepingu sõlmimisel valiti, et leping hoiuseperioodi lõpus ei pikene, on seda võimalik hoiustamisperioodi jooksul pikenevaks muuta internetipangas, äpis ja pangakontoris.

Jah, on võimalik. Hoiust saab lõpetada internetipangas, äpis ja pangakontoris.

Juriidiline klient saab hoiuse lõpetada kohe (rakendub teenustasu) või 30-päevase etteteatamisega (teenustasuta).

Lepingu ennetähtaegsel lõpetamisel ei maksa pank hoiustajale jooksva hoiustamisperioodi eest intressi. Igakuise väljamakstud intressi korral peab pank selle kinni väljamakstavast hoiusummast.

Tähtajalise hoiuse tüüptingimustega saad tutvuda siin.

• Ava oma ettevõttele Coop Pangas konto.
• Sõlmi kaupmehe boonuse leping. Kui jääd hätta, siis küsi abi Coop Panga tootejuhilt: makselahendused@cooppank.ee.
• Liitu Montonioga:
  • Loo endale Montonio konto.
  • Montonio kinnitab su konto ja annab ligipääsu Live API võtmetele.
  • Integreeri Montonio oma veebilehele.
  • Anna Montoniole volitus Sinu igakuiste makseandmete kokkuvõtete edastamiseks Coop Pangale (vajalik boonuse arvutamiseks).
  • Lisainfot saad Montonio klienditoelt.

Coop Pank maksab kaupmehe boonuse välja Sinu arvelduskontole kord kvartalis. Protsess käib nii:

• Sina tasud Montoniole arved.
• Montonio esitab Coop Pangale kaupmehe boonuse lepingu sõlminud klientide raporti.
• Seejärel Coop Pank kontrollib, kas oled täitnud kaupmehe boonuse tingimusi, arvutab välja Sinu boonuse ja kannab raha Sinu ettevõtte arvele Coop Pangas.

See tähendab seda, et sinu raamatupidamistarkvarast arvet välja saates lisatakse sellele automaatselt makselink või nupp. Kui klient sellel klikkab, avaneb talle veebilehitsejas leht, kus ta saab valida makseviisi (näiteks ülekande oma kodupangast). Seejärel avaneb talle tema kodupanga makseleht, kus ta logib oma pangakontole sisse ja kinnitab eeltäidetud ülekande.

Lühidalt, arve maksmine läheb palju mugavamaks ja kiiremaks, sest maksja ei pea enam arvelt andmeid ringi kopeerima. Integratsioon on Sinu ettevõtte IT-spetsialistile või partnerile suhteliselt lihtne. Tal on lihtsalt vaja tutvuda Montonio ja teie raamatupidamistarkvara dokumentatsioonidega. Montonio makselingi dokumentatsiooni leiab siit.

Kaupmehe boonuse arvestamiseks vajame täpset sisendit ettevõtte tegelike käibenumbrite osas. Käibemaksukohuslaste kohta avaldab Maksu- ja Tolliamet iga kvatali lõpus möödunud kvartali andmed. Nendele andmetele toetudes teostame boonuse arvutust. Sellest tulenevalt oleme kehtestanud nõude, et boonuse arvestamiseks peab olema käibemaksukohuslane.

Kui avastad kontoväljavõttelt tehinguid, mida Sa ei ole teinud või on tegemist Sinu jaoks tundmatu kaupmehega, sulge koheselt kaart ja anna sellest pangale viivitamatult teada.

Pangakaardi saad sulgeda internetipangas, äpis või helistades ööpäevaringselt telefonile 669 0966.

Tehingute vaidlustamiseks esita pangale vastavasisuline avaldus kontoris, internetipangas või äpis.

Pangakaardi kasutuslimiite saad vaadata ja vajadusel muuta nii internetipangas kui äpis.

Lisaks ostude eest tasumise ja sularaha limiitidele saad seada ka limiidi viipemaksetele (kuni 50 € ulatuses) ning keelata oma kaardiga internetiostude tegemise.

Kui määrad oma kaardile limiite, pea alati silmas, et kaardi limiidid oleksid võimalikult väikesed ja aktiveeritud oleksid vaid need funktsioonid, mida igapäevaselt vajad. Nii oled kaardipettuste eest alati parimal võimalikul moel kaitstud. Vajadusel saad oma limiite meie äpis kiirelt ja mugavalt muuta.

Coop Panga kaardiga saab sularaha välja võtta kõikide pankade sularahaautomaatidest, lisaks saad sularaha välja võtta üle 300 Coopi kaupluse kassast üle Eesti.

Sularaha sissemakseid saab teha Coop Panga plastikkaardiga kõikides Coopi kaupluste kassades. Virtuaalkaardiga Coopi kaupluses sularaha sissemakseid teha ei saa.

Pangakaardi PIN-koodi saad oma internetipangas või äpis vaadata piiramatult igal ajal.

PIN koodi vaatamine on turvaline. Koodi vaatamiseks palutakse Sul end veelkord tuvastada – saad seda teha mugavalt biomeetria või muu autentimisvahendi abil.

Pane tähele, et pangakaardi PIN-koodi saad muuta ainult neis sularahaautomaatides, mille operaator seda võimaldab. Virtuaalkaardi PIN-koodi muuta ei saa.

Kui kaart kaob või varastatakse, siis sulge kaart koheselt mobiili- või internetipangas või helistades telefonil 669 0966. Teavita panka ka juhul, kui Sa ei ole kindel, kas kaart on kadunud – kaardi saab ajutiselt blokeerida. Uue kaardi tellimiseks võta koheselt pangaga ühendust helistades telefonil 669 0966 või saada pangale vastavasisuline teade interneti- või mobiilipangas. Nii jätkub sinu krediitkaardi leping samadel tingimustel.

Kui kaart kaob või varastatakse, siis sulge kaart koheselt internetipangas või äpis või helistades telefonil 669 0966. Teavita panka ka juhul, kui Sa ei ole kindel, kas kaart on kadunud – kaardi saab ajutiselt blokeerida.

Uue kaardi tellimiseks võta pangaga esimesel võimalusel ühendust telefonil 669 0966, internetipangas või äpis – nii jätkub Sinu krediitkaardi leping samadel tingimustel.

Pangakaardi PIN-koodi saad oma internetipangas või äpis vaadata piiramatult igal ajal.

PIN koodi vaatamine on turvaline. Koodi vaatamiseks palutakse Sul end veelkord tuvastada – saad seda teha mugavalt biomeetria või muu autentimisvahendi abil.

Pane tähele, et pangakaardi PIN-koodi saad muuta ainult neis sularahaautomaatides, mille operaator seda võimaldab. Virtuaalkaardi PIN-koodi muuta ei saa.

Virtuaalkaardina saab tellida kõiki Coop Panga era- ja ärikliendi deebet- ja krediitkaarte.

Virtuaalkaarti saad kasutada nagu tavalist pangakaarti:

• virtuaalkaardi saad lisada oma digitaalsesse rahakotti (Apple ja Google Pay) või muusse nutikasse seadmesse ning teha oste kõikjal, kus on viipemakse märk või vastava Walleti logo;
• teha internetioste. Internetis ostu tegemiseks vajalikud kaardi andmed (kaardinumber, CVC ja kehtivusaeg) leiad meie äpist või internetipangast;
• kasutada viipemaksevõimalusega sularahaautomaate – võtta sularaha ja vaadata kontojääki;
• virtuaalkaardiga saad teha sularaha väljamakseid Coopi kauplustes. Sularaha välja võtmiseks pead tegema ostutehingu ning ühe tehingu raames saad välja võtta kuni 100 eurot;

Pane tähele, et Coopi kauplustes Coop Sula sissemakseid virtuaalkaardiga teha ei saa. Selleks vajad plastikkaarti.

Internetiostu sooritamiseks vajad kaardiandmeid: kaardinumber, CVC ja kehtivusaeg. Kaardiandmeid saad mugavalt vaadata meie äpist ja internetipangast. Kui e-pood toetab ka Wallet'itega maksmist, saad kaardiga maksmiseks kasutada ka Apple Pay'd või Google Pay'd.

Virtuaalkaartide arv on piiratud. Korraga saab Sul olla üks virtuaalne deebetkaart ja virtuaalne krediitkaart.

Virtuaalkaardiga saab teha sularaha väljamakseid Coopi kauplustes. Sularaha välja võtmiseks pead tegema ostutehingu ning ühe tehingu raames saad välja võtta kuni 100 eurot.

Virtuaalkaardiga Coopi kauplustes sularaha sissemakseid kahjuks teha ei saa. Selleks vajad plastikkaarti.

Virtuaalkaardi kaardiandmed (kaardinumber, CVC ja kehtivusaeg) leiad Coop Panga äpist ja intenternetipangast „Kaardid“ vaatelt.

Pangakaardi PIN-koodi saad vahetada pangaautomaatides, mille operaator seda võimaldab. Virtuaalkaardil PIN-koodi muuta ei saa.

PIN-koodi saad mugavalt ja turvaliselt vaadata alati internetipangas ja äpis.

Konto avamiseks vajuta nuppu Ava konto ning logi sisse kehtiva Smart-ID, Mobiil-ID või ID-kaardiga. Seejärel vali ettevõte, millele soovid konto avada, täida ankeet ning sõlmi leping digitaalselt. Konto avatakse koheselt ning konto avaja saab ligipäääsu internetipanka. Kui ettevõttel on mitu juhatuse liiget, ei anta teistele liikmetele ligipääsu automaatselt, vaid see tuleb eraldi taotleda.

Kui lepingu sõlmimine ei õnnestu, tähendab see, et oleme saanud Sinu konto avamise taotluse. Võtame Sinuga peagi ühendust ja vajadusel küsime täiendavaid andmeid. Ole valmis võimalikult täpselt kirjeldama oma ärimudelit ning jagama infot ka planeeritavate tehingupartnerite kohta. Kõik pangad lähtuvad põhimõttest 'tunne oma klienti'", mistõttu võivad lisaküsimused olla vajalikud.

Soovi korral saad ärikliendi konto avada ka meie pangakontoris. Konto saab avada äriühingu seaduslik esindaja.

Internetis saab juriidilisele isikule konto avada ainult juhul, kui esindaja on Eesti kodanik või omab Eestis alalist elamisluba.

Jah, Eestis registreeritud äriühingutele on konto avamine Coop Pangas tasuta. Kui aga äriühingu omandistruktuuris on välisriigiga seotud isik või juriidiline isik, ettevõtte tegevusala on spetsiifiline või äriühing on registristreeritud väljaspool Eestit, rakenduvad hinnakirjas toodud tasud.

Kui korteriühistul on juhatus, siis saab tehinguid teha registrisse kantud juhatuse liige, ilma eraldi volikirja esitamata. Juhatuse liikmete ühise esindusõiguse korral saavad juhatuse liikmed esindada korteriühistut üksnes ühiselt.

Korteriühistul ei pea olema juhatust, kui majas on kuni kümme korteriomandit või kui kõik korteriomandid kuuluvad ühele isikule. Korteriühistu juhatuse puudumisel juhivad ja esindavad korteriühistut kõik omanikud ühiselt ning neid loetakse ühise esindusõigusega juhatuse liikmeteks. Ühine esindusõigus tähendab eeskätt aga seda, et kõik omanikud peavad tehingute tegemisel oma tahet ilmtingimata väljendama. Korteriühistu nimel tehingu tegemiseks on seega vaja kõigi omanike nõusolekut, mistõttu peavad konto avamiseks ja muude lepingute sõlmimiseks kõik omanikud tulema pangakontorisse või tegema ühise notariaalse volikirja või digitaalselt allkirjastatud panga blanketil volikirja, millega volitavad kedagi korteriühistut esindama.

Pangakontoris volikirja esitamine:

• Täitke volikirja blankett.
• Digitaalselt allkirjastatud blanketi võib saata ette aadressile klienditugi@cooppank.ee, märkides ära, kuhu kontorisse hiljem kontot avama tulete.
• Aktsepteerime ka lihtkirjalikku volikirja, mis on allkirjastatud pangakontoris pangatöötaja juuresolekul.

Mitteresidendina on kõige mugavam ärikliendi konto avada meie pangakontoris. Konto avamisel tuleb näidata selget seost Eestiga ja selgitada, milline on majanduslik vajadus konto avamiseks.

Coop Pank käsitleb mitteresidendina ettevõtet, mis on registreeritud välisriigis või Eesti ettevõtet, mille üle ei oma kontrolli Eesti resident.

Tugevaks seoseks Eestiga loeme:

• ettevõtte majandustegevus on Eestiga seotud (näiteks püsiv tegevuskoht või töötajad)
• peamised koostööpartnerid on Eestis
• pakutakse Eesti turule suunatud teenust või toodet (näiteks eestikeelne veebipood)
• kinnisvara Eestis või ettevõtte tegevus on kinnisvaraga seotud (näiteks kinnisvara haldus või arendamine)

Pangakontorisse tulles võta kaasa vajalikud dokumendid:

• isikut tõendav dokument
• ülevaade omandistruktuuri ja tegelikke kasusaajate kohta
• kui ettevõte on registreeritud väljaspool Eestit, siis notariaalselt kinnitatud äriühingu registreerimistunnistus või registri väljavõte, mille väljastamisest ei ole möödudnud üle 6 kalendrikuu ja on tõlgitud eesti, vene või inglise keelde
• äriühingu notariaalselt kinnitatud põhikiri, mis on tõlgitud eesti, vene või inglise keelde
• esindusõigust tõendav notariaalselt tõestatud dokument
• viimase 12 kuu konto väljavõte

Kui oleme sinu konto avamise taotluse kätte saanud, siis võtame sinuga peagi ühendust ning vajadusel küsime täiendavaid küsimusi.

Pärast positiivset konto avamise otsust edastame allkirjastamiseks lepingu. Juhul kui äriühingu esindaja(d) ei ole varasemalt käinud end Coop Pangas tuvastamas, siis enne lepingu allkirjastamist tuleb see ära teha.

Kui oled tuvastanud ennast elektrooniliselt, siis saad teha oma ettevõtte kontolt väljaminevaid makseid kuni 25 000 euro ulatuses kuus. Kui soovid teha ühes kuus makseid suuremas summas, siis palun võta kaasa isikut tõendav dokument ja tule tuvasta end Coop Panga kontoris või pangapunktis.

Coop Pangas on võimalik avada arvelduskontosid ja teostada makseid järgmistes valuutades – EUR, DKK, NOK, SEK, USD*.

* USD-s uusi arvelduskontosid ei avata ning olemasolevatel arvelduskontodel on alates 05.05.2017 võimalik teostada üksnes pangasiseseid makseid.

Selgituse kuvamine maksja kontoväljavõttes sõltub XML faili väljadel olevatest väärtustest:

1. kui märgida ISO formaadis maksejuhises väljale “Batch Booking” väärtus „True“ ja “Category Purpose Code” välja ei täida, siis näidatakse selgituse väljal sõna „Koondmakse“.

2. kui märgida Category Purpose Code SALA, SSBE või PENS, siis näidatakse selgituse väljal vastavalt kas „Palgamakse“, „Sotsiaalkindlustusmakse“ või „Pensionimakse“.

Kui tellisid virtuaalkaardi, on uus kaart kohe kasutamiseks valmis – saad kaardi lisada Walletisse või muusse nutikasse seadmesse ning hakata kaarti kasutama.

Kui tellisid plastikkaardi, siis jõuab uus kaart Sinu kontaktaadressile üldjuhul 5 tööpäeva jooksul. Uue kaardi saad kohe pärast tellimist aktiveerida ning Walletis kasutama hakata.

Kui tellisid plastikkaardi ja kaart ei ole Sinuni jõudnud, võta palun ühendust meie klienditoega telefonil 669 0966.

Uue kaardi saad mugavalt tellida internetipangast või äpist ning valida, kas soovid plastik- või virtuaalkaarti.

Kui tellid virtuaalkaardi, on uus kaart kohe kasutamiseks valmis – saad kaardi lisada Walletisse või muusse nutikasse seadmesse ning hakata seda koheselt kasutama.

Juhul, kui eelistad plastikkaarti, saadame Sulle kaardi lihtkirjana kodusele/ ettevõtte tegevuskoha aadressile. Pane tähele, et plastikkaardi saad juba kohe peale tellimist lisada Walletisse ning seda oma nutiseadmes kasutama hakata.

Selleks, et saaksid oma posti teel saadetud plastikkaarti kasutada, tuleb see kõigepealt internetipangas või äpis aktiveerida (menüü Minu Pank -> Kaardid -> Aktiveeri). Ärikliendi kaardi saab aktiveerida ettevõtte volitatud esindaja internetipangas. Enne kaardi aktiveerimist veendu, et oled selle kätte saanud. Kaardi aktiveerimiseks pead sisestama kaardi tagaküljel oleva 3-kohalise CVC koodi.

Uue kaardi PIN-koodi saad vaadata internetipangast või äpist peale kaardi kättesaamist ja aktiveerimist. PIN-koodi vaatamiseks palutakse Sul end veelkord tuvastada – saad seda teha mugavalt biomeetria või muu autentimisvahendi abil.

Kui posti teel saadetud plastikkaart ei ole nädalaga Sinuni jõudnud või Sul ei õnnestu kaarti aktiveerida, võta kindlasti ühendust meie klienditoega telefonil 669 0966 (E-R 08.30-19.00).

Ära sisesta kaardiandmeid ja sõnumina saabunud turvakoodi ühelegi veebilehele, mis ei näe usaldusväärne välja. Kui saad kõne või e-kirja, kus palutakse sisestada kaardiandmed, on tõenäoliselt tegemist pettusega.

Pööra alati tähelepanu sõnumi sisule – kui see viitab toimingule, mida Sa ei ole algatanud, võta viivitamatult pangaga ühendust ja sulge kaart.

• Kaardi kasutamiseks aktiveeri see oma internetipangas või äpis. Pangakaardi PIN-koodi saad internetipangas või äpis vaadata pärast kaardi aktiveerimist.
• Lülita mobiiliäpis sisse teavitused, siis omad kaarditehingutest kõige paremat ülevaadet.
• Sinu plastikkaart toimib Coopi kliendikaardina ning kaardiga makstes kehtivad Sulle Coopi kauplustes personaalsed hinnad. Kui kasutad virtuaalkaarti, siis tõmba alla Coop Eesti äpp ja kliendikaardi soodustuste kasutamiseks lisa oma kaart maksevahendiks.
• Plastikkaardi puhul tuleb esimene ost uue kaardiga turvalisuse huvides kinnitada PIN-koodiga.
• Kõik kaardiga tehtud kestvuskaupade ostud summas 100-2500 eurot on kaetud aastase ostukindlustusega.
• Oma kaardi saad liita Alexela kliendiprogrammiga internetipangas või äpis ja edaspidi rakenduvad Sulle automaatselt kõik kliendiprogrammi soodustused.

Kõik Coop Panga kaardid on viipemakse võimalusega. Viipemaksega saab väiksemates summades makseid teha mugavalt ja kiirelt – kuni 50-euroseid makseid saab teha PIN-koodi sisestamata ja kaarti terminali panemata. Kaardiga tuleb vaid terminalil viibata. Viipemaksed on turvalised – aeg-ajalt palub pank turvalisuse huvides ka väiksemate summade korral tehing PIN-koodiga kinnitada. Viipemakseid saab teha kõikjal, nii Eestis kui ka välismaal ja vastavad terminalid tunneb ära viipemakse märgistuse järgi. Erinevates riikides võib viipemakse lubatud maksimumsumma olla erinev.

Määra oma kaardile kasutuslimiidid internetipangas või äpis – limiidi saab määrata kaardimaksetele ja sularahatehingutele. Lisaks on võimalik määrata kõiki kaarditehinguid hõlmav kuulimiit. Turvalisuse huvides soovitame kaardi kasutuslimiidid määrata vastavalt reaalsele kaardi kasutusele ja võimalikult väikesed.

Kuna ühistranspordis tehtavad viipmaksed erinevad tehnoloogiliselt ülejäänud kaardimakstetesst, saad seal maksta viipemaksega ka juhul, kui oled oma kaardile viipemaksete tegemise keelanud.

Taotluse esitamisel tee valik, et soovid koguda makseid nutiseadmes. Peale lepingu sõlmimist laadi alla Google Play poest Nets EE SoftPOS rakendus ning tutvu kasutusjuhendiga. Pane tähele, et rakendus töötab nutiseadmega, mis kasutab Android 12 või uuemat. Lisaks peab seadmel olema aktiveeritud NFC ning lubatud Google ja asukohateenused.

Apple Pay'ga saad tasuda igal pool, kus näed viipemakse või Apple Pay märki - seda nii kaupluse kassas kui ka internetis makstes.

Maksmiseks viipa oma iPhone või Apple Watch'ga makseterminali kohal samamoodi, nagu kaardiga viipemakset tehes.

Lisaks kauplustele saad Apple Pay'd kasutada ka veebipoodides ja äppides ostude eest tasumiseks.

Coopi kauplustes saad Apple Pay'ga sularaha välja võtta. Sularaha väljavõtmiseks pead sooritama kaupluses ostu ja ühe ostutehingu raames saad sularaha välja võtta kuni 100 eurot. Coopi kauplustes Apple Pay'ga sularaha sissemakseid teha ei saa. Sularaha sissemakseid saab teha ainult füüsilist kaarti kasutades.

Apple Pay'ga saad kasutada viipemakse võimekusega pangaautomaate. Lihtsalt ava Wallet, pane oma nutiseade viipemakse seadme juurde, sisesta PIN-kood (mille leiad alati turvaliselt äpist) ja saad sularaha mugavalt välja võtta.

Google Pay'ga saad tasuda igal pool, kus näed viipemakse või Google Pay märki – seda nii kaupluse kassas kui ka internetis makstes.

Maksete peab telefonis viipemaksete tegemine (NFC) olema sisse lülitatud.

Maksmiseks viipa oma telefoni või nutikellaga makseterminali kohal samamoodi, nagu kaardiga viipemakset tehes.

Lisaks kauplustele saad Google Pay'd kasutada ka veebipoodides ja äppides ostude eest tasumiseks.

Tutvu tüüptingimustega siin.

Coopi kauplustes saad Google Pay'ga sularaha välja võtta. Sularaha väljavõtmiseks pead sooritama kaupluses ostu ja ühe ostutehingu raames saad sularaha välja võtta kuni 100 eurot.

Coopi kauplustes Google Pay'ga sularaha sissemakseid teha ei saa. Sularaha sissemakseid saab teha ainult füüsilist kaarti kasutades.

Küll aga saad kasutada viipemakse võimekusega pangaautomaate. Lihtsalt ava Wallet, pane oma nutiseade viipemakse seadme juurde, sisesta PIN-kood (mille leiad alati turvaliselt äpist) ja saad sularaha mugavalt välja võtta.