Makse tagasikutsumiseks kirjutage vabas vormis pangateade, mis sisaldab järgmist infot: makse teostamise kuupäev, saaja ja summa. Pangast välja saadetud makse tagasi kutsumine eeldab saaja nõusolekut. Kui saaja nõusolekut ei anna, siis makset tagastada ei saa. Makse tagasikutsumise tasu on 20 € ja eeldab saaja nõusolekut. Soovitame esmalt ühendust võtta makse saajaga ja paluda summa tagastada. Kui soovite algatada makse tagasi kutsumise panga kaudu, siis kinnitage saadetavas pangateates, et nõustute teenustasuga.
Välkmaksed jõuavad saaja kontole mõne sekundiga. Euroopa maksed liiguvad enamasti 3 tunni kuni 1 tööpäevaga. Kui Sulle tehtud makse ei ole veel kohale jõudnud, soovitame kontrollida teisest pangast, kas sealt on makse välja saadetud.
Lähtuvalt Coop Panga riskiisust, sh laiaulatuslikest sanktsioonide ja seadusest tulenevate nõuete tõttu, ei teosta pank üldjuhul siin lehel loetletud riikidega seotud tehinguid. Tärniga on eraldi esile tõstetud riigid, millistega ei ole võimalik tehinguid teha.
Jah, arvelduskontole on võimalik määrata viitenumbri standardi kontroll. Sellisel juhul kõik viitenumbrita maksed tühistuvad.
Viitenumbrid saab ettevõtte arvetele luua viitenumbri kalkulaatori abil, mis on leitav Eesti Pangaliidu kodulehelt.
Ei osale, sest Eestis tegutsevad pangad ei paku otsekorraldusteenuseid, seega ei ole nad kohustatud ka SEPA otsekorralduste süsteemis osalema. Riigisisese otsekorraldusteenuse pakkumine lõpetati 1. veebruaril 2014, kui kasutusele võeti e-arvete alusel algatatavad e-arve püsimaksed.
E-arvete edastamiseks panka tuleb Sinu ettevõttel sõlmida e-arvete edastamise leping operaatoriga. E-arvete edastamise teenust pakuvad Unifiedpost (Fitek AS, tel +372 651 9519, teenindus@unifiedpost.com) või Finbite OÜ (Omniva, tel +372 656 5400, sales.et@finbite.eu). Võimalik on kasutata ka teisi operaatoreid, kes edastavad e-arveid Unifiedpost vahendusel.
Coop Pangas on võimalik avada arvelduskontosid ja teostada makseid järgmistes valuutades – EUR, DKK, NOK, SEK, USD*.
* USD-s uusi arvelduskontosid ei avata ning olemasolevatel arvelduskontodel on alates 05.05.2017 võimalik teostada üksnes pangasiseseid makseid.
Jah, Internetipangas saab mugavalt teostada konfidentsiaalseid palga- ja pensionimakseid. Koondmaksed debiteeritakse kontolt ühe reana ja üksikmakseid näevad õigustega kasutajad. ISO XML formaadis edastatud ühes maksefailis olevate maksete koondsummas debiteerimiseks peab märkima välja „Batch Booking“ ( pain.001.001.03 index 2.3) väärtuseks „True“ ja „Category Purpose Code“ (pain.001.001.03 index 2.15) koodiks „SALA“, „SSBE“ või „PENS“. Vaata selgitavat videot.
Selgituse kuvamine maksja kontoväljavõttes sõltub XML faili väljadel olevatest väärtustest:
1. kui märgida ISO formaadis maksejuhises väljale “Batch Booking” väärtus „True“ ja “Category Purpose Code” välja ei täida, siis näidatakse selgituse väljal sõna „Koondmakse“.
2. kui märgida Category Purpose Code SALA, SSBE või PENS, siis näidatakse selgituse väljal vastavalt kas „Palgamakse“, „Sotsiaalkindlustusmakse“ või „Pensionimakse“.
Eurodes või mõnes muus Euroopa Liikmesriigis kasutusel olevas vääringus rahatähti tohib Venemaale või Valgevenesse kaasa võtta vaid isiklikuks kasutamiseks. Piirang ei kehti kolmandate riikide vääringutele.
Venemaale või Valgevenesse reisides või sealt naastes tuleb alates 10 000 euro väärtuses sularaha tollis deklareerida. Rohkem infot sularaha deklareerimise kohta leiab Eesti Maksu- ja Tolliameti kodulehelt.
Pankadel on keelatud võtta vastu hoiuseid Valgevene ja Venemaa kodanikelt ning seal elavatelt isikutelt suuremas summas kui 100 000 eurot. Olemasolevate klientide osas tähendab see seda, et sellise kliendi konto jäägi ja hoiuste väärtus ei tohi pangas tõusta suuremaks kui 100 000 eurot, sealhulgas ei tohi pank maksta kliendile arvelduskonto jäägilt ja hoiuselt muuhulgas ka intressi kliendi kontole, kui see suurendaks kliendi varasid pangas üle 100 000 euro.
Seda keeldu ei kohaldata Venemaa ja Valgevene kodanikele ning seal resideeruvatele isikutele, kellel on mõne Euroopa Liidu liikmesriigi, Euroopa Majanduspiirkonda kuuluva riigi või Šveitsi kodakondsus või kellel on mõnes Euroopa Liidu liikmesriigis, Euroopa Majanduspiirkonda kuuluvas riigis või Šveitsis ajutine või alaline elamisluba.
Coop Pank AS lõpetas alates 08.04.2022 maksete tegemise Venemaa ja Valgevene pankadesse. Piirang kehtib ka Venemaa ning Valgevene pankade tütarettevõtetele, mis võivad olla registreeritud või tegutseda väljaspool Venemaad või Valgevenet.
Alates 19.08.2022 lõpetas Coop Pank AS Venemaa ja Valgevenega seotud maksete vastuvõtmise. See tähendab, et alates 19.08.2022 ei ole võimalik Coop Pank AS-is avatud kontole võtta vastu makseid, mis on algatatud:
Lisaks võib Coop Pank AS loobuda tehingu teostamisest, kui tuvastab kauba tarneahelas või muul viisil osaleva Venemaa/Valgevene vastaspoole või kauba või teenuse lõppsaaja on Venemaa/Valgevene isik.
Erandjuhtudel võetakse vastu Venemaa ja Valgevenega seotud makseid, mis on seotud Eesti riiklike huvidega või humanitaarsete põhjustega, näiteks toetused või pensionid. Lisaks võimaldame erandjuhtudel ja mõjuvatel põhjustel oma klientidel võtta vastu makseid seoses Venemaa või Valgevenega seotud äridest väljumisega.
Euroopa Liidu kodanikud, residendid ja Euroopa Liidus registreeritud ettevõtted, kes on otsustanud jätkata ärisuhteid Venemaa või Valgevenega peavad meeles pidama, et nad on kohustatud järgima ja täitma kõiki Euroopa Liidu poolt kehtestatud sanktsioone. Kõige parema ülevaate hetkel kehtivate piirangute kohta leiab Euroopa Liidu sanktsioonikaardilt.
Riigid, millega seotud arveldused on piiratud.
Mastercard peatas oma tegevuse Venemaal alates 10.03.2022 ning seetõttu ei ole ka Coop Panga kaartidega võimalik Venemaal enam tehinguid teha. Väljaspool Venemaad saab Coop Panga kaartidega teha kõiki tehinguid tavapäraselt edasi.
Kui Ukraina kodanik kes loob Eestis uue ettevõtte (alates 24.02.2022) ja soovib avada konto Coop Pangas, siis konto avamise tasu ei rakendata. Muude teenuste osas rakendub tavahinnakiri ja konto avamisel lähtume panga riskiisust.
Eraisikute ja ettevõtete hoiused on Eesti pankades tagatud läbi Tagatisfondi kuni 100 000 euro ulatuses iga hoiustaja kohta ühes pangas.
Näiteks kui keegi hoiustab ühes Eestis tegutsevas pangas 1 miljon eurot ja teises Eestis tegutsevas pangas 1 miljon eurot, siis on talle kokku tagatud 200 000 eurot.
Eesti pangad töötavad tavapäraselt ja pangateenused toimivad probleemideta, sularaha kättesaadavus on tagatud. Samas igal inimesel peaks alati olema käepärast väike sularahavaru. Mõistliku sularahavarust rääkides peame silmas mõne päeva tavapäraste kulutuste suurust sularahavaru. Suuremate säästude sularahas hoidmist ei pea me otstarbekaks. Inimeste ja ettevõtete raha pangakontodel on tagatud ja siinsetel pankadel on olemas plaanid, kuidas tagada pankade töö ja raha kättesaadavus erinevate kriisistsenaariumite korral. Soovitame tutvuda ka riigi juhistega kodanikele lehel www.kriis.ee.
Pangad pööravad igapäevaselt tähelepanu majanduslikele, geopoliitilistele ja turbekeskkonna arengutele riikides, kus nad tegutsevad. Siinsete pankade jaoks on see töö täna kindlasti tavapärasest intensiivsem, kuid midagi tavapärasest tööst märkimisväärsel määral erinevat Eesti pankades tänaseks esinenud ei ole.
Vaata ka Eesti Panga Pressiteadet „Kuidas mõjutab Eesti pangandust sõda Ukrainas?“.
Praeguses olukorras kutsume inimesi üles olema eriti kriitilised igasuguse informatsiooni suhtes, mida internetist loete ja tuginema ainult usaldusväärsetele allikatele. Petturid võivad ära kasutada erinevaid situatsioone, sh viidata küberründe ohule või kutsuda üles heategevusele, et panna inimesi emotsioonide ajel kiiresti tegutsema ning petta välja raha. Tasub olla eriti valvas ning allikakriitiline! Rohkem informatsiooni pettuse äratundmiseks leiab Pangaliidu kampaanialehelt.