Маленькие дела эстонского Coop Pank ведут к большим результатам

Coop Pank за восемь лет работы увеличил свою долю рынка с 1% до 6% и стал одним из наиболее рекомендуемых эстонских банков. Мы продолжаем претворять в жизнь стратегию роста, одновременно с этим увеличивается и ответственность банка перед обществом. Об этом рассуждает руководитель сектора рисков Coop Pank Хейкко Мяэ.

Через своих собственников Coop Pank тесно связан с сетью розничной торговли Coop. Едина и миссия двух компаний: развивать жизнь во всех уголках страны. Coop Pank сделал так, что повседневные банковские услуги стали доступны недалеко от дома, а сочетание торговли и банковских услуг дало дополнительные преимущества.

Компании Coop Eesti принадлежит 320 магазинов, кассы которых являются для частных и корпоративных клиентов Coop Pank своего рода банкоматами, так как они дают возможность снять и положить наличные. Кроме этого, у Coop Pank насчитывается 16 контор, которые находятся в 13 городах недалеко от магазинов Соор. Coop является банком с самой большой сетью контор. Благодаря сотрудничеству с другими банками наши клиенты могут бесплатно снимать наличные в любых банкоматах по всей стране.

Подобные уникальные решения помогают экономить ресурсы и дают людям возможность покупать нужные товары и пользоваться банковскими услугами рядом с домом вне зависимости от того, где они живут. Также Coop Pank поддерживает выдачу жилищных кредитов не только в крупных городах. Для этого мы активно сотрудничаем с Фондом предпринимательства и инноваций (EIS) и Фондом развития жизни на селе (MES).

То же самое касается и финансирования предпринимательской деятельности: в портфеле Coop Pank есть как успешные предприятия Харьюмаа, так и компании из других регионов. Например, Coop Pank профинансировал строительство в Ярвамаа завода по производству напитков Yook, в Тартумаа с нашей помощью был построен спортхолл NET, а компания Rõngu Pagar расширила свое производство. В Харьюмаа мы помогли развитию Keila Keskus.

Доступность банковских услуг и кредитования в различных регионах не только упрощает жизнь на местах, но также поддерживает жизнь в удаленных населенных пунктах.

Большое влияние маленького шага

В дополнение к тому, что Coop Pank во всем старается следовать своей миссии, мы осуществляем и небольшие шаги, у которых также может быть большое влияние.

Мы как банк не может решить все социальные проблемы, но мы можем стараться замечать их и прилагать усилия к их решению. Зная, насколько велика нагрузка учителей и какая ответственность на них возлагается, мы решили начать предлагать в прошлом году для них жилищный кредит на лучших условиях, чтобы они могли приобрести жилье своей мечты. С этого года мы предлагаем выгодные условия жилищного кредитования также полицейским, спасателям, военнослужащим и членам Kaitseliit.

Мы как эстонский банк хотим вносить свой вклад и в дело защиты страны и повышения ее обороноспособности. Для этого мы предлагаем своим клиентам возможность делать с каждого платежа картой небольшое отчисление в Фонд резервистов. Если Вы присоединитесь к нашей программе Kaardivägi, то с каждого платежа картой в фонд будет переводиться 1 цент, к которому банк от себя добавит также 1 цент. Это небольшое пожертвование способствует улучшению обороноспособности страны и позволит всем нам чувствовать себя защищеннее.

Мы также внимательно следим за тем, каким образом наша деятельность влияет на окружающую среду, и стараемся прикладывать все усилия для того, чтобы снизить уровень вредного воздействия. Хотя большое влияние оказывается через кредитный портфель, часть его связана и с непосредственной деятельностью банка.

Утилизацией наших IT-устройств занимается компания GreenDice. Она помогает найти старым компьютерам новых пользователей, а неработающие устройства направляет в переработку. Мы также помогаем укомплектовать ими школы и молодежные центры, внося параллельно свой вклад в дело повышения цифровой компетентности учителей.

Кроме этого, недавно мы собрали 35 килограммов ненужных мелких IT-устройств, которыми уже не пользовались ни мы, ни другие арендаторы площадей бизнес-центра, где находится наш головной офис.

Хотя банковская сфера на данный момент очень технологизирована, мы хотим оставаться банком с человеческим лицом, что выражается в ориентированном на результат обслуживании клиентов.

Безусловно, самая большая ценность – это наши люди, в развитие и поддержку которых мы постоянно вкладываемся. При выборе партнеров, у которых банк заказывает курсы, мы анализируем то, насколько большой вклад в дело развития общества в целом они вносят. Например, в этом году в сотрудничестве с Peaasi.ee мы провели для наших сотрудников курсы на тему душевного здоровья. Благодаря этому компания Peaasi.ee смогла предложить такой же курс учителям на бесплатной основе. В сотрудничестве с Anonymous Presenters мы провели курс по публичному выступлению, и теперь он также будет доступен учителям бесплатно.

Через такие небольшие шаги повседневная деятельность банка ширится и влияет на общество в целом.