Как понять, настоящий ли интернет-магазин – или на самом деле вы отдаете деньги мошенникам?
24.11.2025
Начавшийся в ноябре и переходящий в новый год ажиотаж создает для преступников удобный момент: охотящиеся за выгодными предложениями покупатели не всегда догадываются, что какое-то предложение может быть слишком хорошим, чтобы оказаться правдой. Мооника Мааринг рассказывает, на что следует обращать внимание, отправляясь на шоппинг в интернет, и в каких ситуациях лучше отказаться от сделки.
Рост онлайн-покупок и стремительное развитие искусственного интеллекта открыли мошенникам больше возможностей, и количество афер в электронной торговле растет рекордными темпами. Согласно международной статистике eCommerce, глобальный ущерб от мошенничества в электронной торговле в этом году, согласно прогнозам, достигнет уже 48 миллиардов долларов – на 16% больше, чем годом ранее. По данным Министерства юстиции и цифровых технологий, в прошлом году целых 20% зарегистрированных мошенничеств пришлись на аферы в средах покупки и продажи: после фишинговых звонков это один из наиболее распространенных способов выманить у людей деньги. По данным министерства, ущерб составил 950 000 евро, причем большая его часть была пришлась на Facebook Marketplace.
Убедитесь в подлинности интернет-магазина
«В интернете особенно важно сохранять критичность и внимательность: если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, зачастую так оно и есть. Всегда проверяйте адреса сайтов, избегайте подозрительных ссылок и не делитесь своими данными на незнакомых страницах или с незнакомыми лицами», - подчеркнула Мааринг.
Она объяснила, что многие мошенники создают сайты, имитирующие известные компании, но их единственная цель – украсть данные человека или его деньги: «Прежде всего стоит обратить внимание на адрес сайта: например, в адресах мошеннических сайтов букву «o» часто заменяют цифрой 0 или букву «l» – цифрой 1, и глазу бывает трудно заметить разницу. На хорошо подделанном сайте отличия от настоящего могут быть минимальными, и заметить их непросто».
Хотя при помощи ИИ злоумышленники создают очень убедительные фальшивые сайты, в них часто все же встречаются содержательные или визуальные ошибки, неполные сведения и неработающие ссылки. Еще до совершения покупки стоит проверить, четко ли указаны на сайте магазина сроки доставки, условия возврата и другие важные детали, есть ли контактные данные чтобы при необходимости обратится за помощью. Также стоит ознакомиться с отзывами и опытом других клиентов.
В интернете лучше выбирать оплату при помощи банковской ссылки
Мааринг добавила, что если онлайн-покупки совершаются редко, то в целях дополнительной безопасности в обычное время можно вообще отключать возможность интернет-платежей в интернет-банке. Например, в Coop Pank эта функция находится в подменю платежных карт под пунктом «Платежи в интернете» («Maksed internetis»).
В эстонских интернет-магазинах банковские ссылки становятся все популярнее – это безопасный способ оплаты, поскольку расчет происходит прямо в среде самого банка, и нет необходимости передавать данные карты третьим сторонам. «Если интернет-магазин предлагает только оплату дебетовой или кредитной картой и не предоставляет альтернативы – например, банковской ссылки или PayPal – к нему стоит относиться с осторожностью и уделить больше внимания проверке его безопасности», - добавила Мааринг.
Устанавливайте разумные лимиты
В любом банке можно задать суточные и месячные лимиты для своих счетов и карт, а также установить отдельные лимиты на снятие наличных. Кроме того, с октября этого года можно настроить и отдельный лимит для моментальных платежей. Лимиты легко менять в соответствии с текущими потребностями, и разумные ограничения способны помочь избежать лишних расходов, а также уменьшить ущерб в случае мошенничества. «Например, если вы совершаете крупную покупку раз в год, лимит можно быстро и удобно поднять, но затем желательно снова снизить до обычного уровня», - сказала Мааринг.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?
Если несмотря на предосторожности возникло подозрение, что вы стали жертвой обмана, нужно как можно скорее выполнить три шага:
1. Немедленно заблокировать сертификаты ID-карты, изменить PIN-коды Мобильного-ID или удалить аккаунт Smart-ID.
2. Сразу же заблокировать и закрыть свой интернет-банк и банковскую карту. Заблокировать карту можно как в интернет-банке, так и в приложении. Клиенты Coop Pank также могут заблокировать карту и интернет-банк, позвонив по круглосуточному телефону +372 669 0966.
3. Если ущерб уже причинен, необходимо как можно быстрее сообщить об этом своему банку и подать заявление в полицию.
Используйте банковскую карту со страхованием покупок
Совершая крупные покупки, стоит подумать и о том, что будет, если с приобретенным товаром что-то случится – например, он сломается или будет украден. В таких случаях помогает страхование покупок на товары длительного пользования. Обычно такую страховку предлагают только кредитные карты, но в Coop Pank она бесплатно и автоматически включена как в дебетовые, так и в кредитные карты частных клиентов и распространяется на товары, купленные как в интернете, так и в обычных магазинах.
Страхование покупок Coop Pank действует 12 месяцев после совершения покупки при помощи карты и распространяется на все товары длительного пользования стоимостью от 100 до 2500 евро. Например, в случае поломки или кражи она покрывает новые мобильные телефоны, бытовую технику, электросамокаты, а также одежду и обувь. Для получения страховой выплаты не требуется даже сохранять чек – факт покупки можно подтвердить выпиской со счета.