Конкуренция усиливается: Coop Pank нацелен на увеличение количества осуществляющих расчеты клиентов
19.09.2024
В начале сентября отечественный банк Coop Pank достиг рубежа в 200 000 клиентов и теперь делает акцент на росте числа ежедневно осуществляющих расчеты клиентов, предлагая бонусы тем, кто переводит свои зарплаты из крупных банков.
Член правления и руководителя отдела частного банкинга Coop Pank Карел Парве отметил, что сегодня каждый шестой житель Эстонии имеет расчетный счет в Coop Pank, но активно пользуется им лишь примерно каждый тринадцатый: «Многие клиенты держат у нас депозиты, взяли у нас жилищный кредит или лизинг, но по привычке продолжают осуществлять повседневные расчеты в каком-нибудь крупном банке. Мы хотим поощрить клиентов отдавать предпочтение отечественному банку и начать использовать его также для ежедневных расчетов, сделав первый шаг – переведя свою зарплату и другие доходы на счет в Coop Pank».
На сегодняшний день Coop Pank предлагает частным и бизнес-клиентам все основные банковские услуги. Уровень удовлетворенности клиентов услугами интернет-банка, мобильного приложения и сети отделений по всей Эстонии высок: индекс удовлетворенности клиентов превышает 90%, а индекс рекомендаций NPS – более 70%. Спонтанная узнаваемость банка среди жителей Эстонии превышает 60%, и более 50% людей рассматривают Coop Pank в качестве основного банка.
«Мы видим, что люди тепло приняли Coop Pank и высоко оценивают наши услуги. Чтобы упростить для них переход в новый банк, в течение следующих трех месяцев среди всех, кто направит свои доходы на расчетный счет в Coop Pank, мы разыграем 50 000 евро», - сказал Парве.
Руководитель отдела частного банкинга Coop Pank добавил, что этим предложением банк также стремится развеять миф о том, что зарплата должна поступать именно в тот банк, где взят жилищный кредит. «Каждый имеет право сам выбирать, на какой расчетный счет направлять свои доходы и какой банковской картой оплачивать покупки – это совсем не обязательно должен быть тот же банк, где взят жилищный кредит», - отметил Парве.
Для перевода зарплаты в другой банк необходимо подать своему работодателю заявление, указав номер нового расчетного счета, на который желаете получать зарплату. Для всех желающих Coop Pank также добавил в свои мобильное приложение и интернет-банк заранее заполненное заявление. Чтобы направить на новый счет пособия, пенсии или выплаты по уходу за ребенком, нужно изменить соответствующие данные в системе самообслуживания Департамента социального страхования или физически представить заявление в одном из его отделений.
Основанный на эстонском капитале Coop Pank является одним из пяти действующих в стране универсальных банков. У банка 200 000 совершающих повседневные банковские операции клиентов. Coop Pank использует синергию, образуемую розничной торговлей и банковскими услугами, делая повседневные банковские услуги более удобными и доступными для людей. Стратегическим собственником банка является отечественная торговая сеть Coop Eesti, которая включает 320 магазинов.
Дополнительная информация:
Катре Татрик
Руководитель по коммуникации
Телефон: 515 1859
Электронная почта: katre.tatrik@cooppank.ee