Будь начеку — у мошенника много лиц

По данным Департамента полиции и погранохраны, за полгода жители Эстонии потеряли почти 7,6 миллиона евро из-за мошенников, из которых более 4,5 миллиона пришлось на телефонное мошенничество. Только в июне люди потеряли более 2 миллионов евро из-за телефонного мошенничества, как следует из новости Эстонского банковского союза.

Одной из самых серьёзных угроз на данный момент является телефонное мошенничество, при котором людям звонят от имени Кассы Здоровья. «Мы также заметили, что эти мошеннические звонки направлены непосредственно на лиц, являющихся членами руководящего органа компании. В результате жертвы мошенничества опустошают свои счета, как частные, так и корпоративные, и, если возможно, создают дополнительные обязательства в виде кредитов, которые также списываются со счёта», — сказал Вейко Кийк, руководитель Комитета по предотвращению мошенничества Союза банков Эстонии.

Взлом аккаунта стал возможен благодаря тому, что, следуя инструкциям мошенников, клиенты создали для себя новую учётную запись Smart-ID, введя PIN-коды. Эта учётная запись находится в распоряжении злоумышленников и даёт им полный контроль над электронной идентификацией клиента. По словам Кийка, опасность этой мошеннической схемы увеличивается, помимо прочего, тем, что, в отличие от предыдущих случаев, звонки совершаются на чистом эстонском языке. Мошенники знают личный номер клиента, а также то, использует ли он Smart-ID или Mobile-ID. Хотя эта информация общедоступна, она повышает доверие к мошенникам.

Во время звонка, якобы из Кассы Здоровья, абоненту предлагается выбрать, использовать ли предполагаемый баланс медицинского страхования для лечения зубов или для получения скидки на рецептурные лекарства. Решение предлагается подтвердить с помощью Mobile-ID или Smart-ID, и это сообщение отправляется от имени RIA.

Затем тому же человеку звонят якобы из IT-отдела или отдела безопасности банка, спрашивают, звонили ли ему ранее, и просят ввести PIN-коды для остановки подозрительной транзакции. Во время звонка клиентов просят скрыть информацию о разговоре, поскольку якобы был установлен злонамеренный сотрудник банка, который снимал средства со счёта клиента, и в результате секретной операции, проведённой совместно с банком, можно помочь поймать мошенника.

Мошенники учат людей лгать настоящему сотруднику банка

Звонки часто совершаются через приложение WhatsApp, клиент готов помочь в выполнении необходимых операций и получает инструкцию скачать приложение для демонстрации экрана (например, AnyDesk). Во время звонка клиентом также манипулируют таким образом, что если ему позвонят из настоящего банка и попросят предоставить информацию о платёже, остановленном из-за подозрения в мошенничестве, он будет следовать инструкциям мошенников и лгать, что транзакция была совершена, и всё в порядке. Они ведут себя высокомерно и недоверчиво по отношению к настоящему сотруднику банка.

«Мы хотели бы обратить внимание наших клиентов на то, что банки или Касса Здоровья никогда не связываются с клиентами через WhatsApp или другие приложения для общения и не просят их поделиться экраном своего устройства. Банки также не вовлекают клиентов в тайные операции по поимке недобросовестных банковских сотрудников», — добавил Кийк.

Союз банков Эстонии призывает распознавать различные виды мошенничества

26 мая Союз банков Эстонии запустил кампанию по предотвращению мошенничества «У мошенника много лиц», цель которой — повысить осведомленность людей о различных схемах кибер- и телефонного мошенничества и напомнить им, что в любой ситуации, связанной с деньгами, следует спокойно подумать и уделить время проверке, а не действовать необдуманно.

Помимо банков-членов Союза банков Эстонии, кампанию «У мошенника много лиц» финансируют телекоммуникационные компании Telia, Elisa и Tele2. Кампания проходит в два этапа: первый из них с 26 мая по 22 июня, а второй — осенью. В это время люди получают информацию о финансовом мошенничестве по телевидению, радио, в печатных изданиях, социальных сетях, почтовых рассылках и в интернете.

Чтобы защитить свои данные:

• Проверьте, что именно вы подтверждаете с помощью PIN-кода.
• Никому не сообщайте свои PIN-коды и данные банковской карты.
• Не подтверждайте действия, которые инициировали не вы.
• Для совершения операций скачайте мобильное приложение Coop Pank или войдите в интернет-банк по официальному адресу https://i.cooppank.ee/
• Не доверяйте неизвестным сайтам, программам, ссылкам или незнакомым людям.

Прочитай подробнее о том, как распознать мошенничество и защитить себя, на сайте: https://pettuseinfo.ee/

Ознакомься также с нашими инструкциями «Как действовать в случае мошенничества?»