Каждый четвертый клиент больше не заказывает пластиковую карту

Чуть более года назад Coop Pank предоставил клиентам возможность отказаться от пластиковых карт и совершать все операции только с виртуальными картами. «Большинство клиентов, использующих виртуальную карту, находятся в возрасте от 26 до 45 лет. Среднему владельцу виртуальной карты 39 лет», — говорит руководитель направления ежедневного банковского обслуживания частных клиентов Coop Pank Мооника Мааринг, характеризуя самый активный сегмент пользователей виртуальных карт.

На статистику среднего возраста пользователей влияет возрастное ограничение, установленное кошельками, или виртуальными кошельками, из-за чего дети до определенного возраста пользуются пластиковой картой. Для Apple Pay и Google Pay это ограничение составляет 13 лет.

По словам Мааринг, доля клиентов, предпочитающих виртуальную карту, одинакова как среди пользователей дебетовых, так и кредитных карт, и этот выбор одинаково характерен как для частных, так и для бизнес-клиентов.

Виртуальная карта — это не то же самое, что «пластиковая карта в телефоне»

Важно различать: виртуальная карта — это не то же самое, что пластиковая карта, добавленная в телефон. Раньше нужно было заказать физическую карту и добавить ее в виртуальный кошелек, например Apple Wallet или Google Wallet. Теперь банк может выпустить и полностью цифровую карту, создание которой занимает меньше минуты; она сразу готова к использованию и предлагает ту же функциональность, что и привычная пластиковая карта. Пока не все банки Эстонии предоставляют такую возможность.

Возможности использования при этом существенно не отличаются от пластиковой карты. Виртуальной картой можно оплачивать покупки в интернете и подписки, а также снимать наличные в банкоматах всех банков, поддерживающих бесконтактные операции, и на кассе магазинов Coop. На кассе наличные можно снять вместе с покупкой, лимит снятия составляет 100 евро за один раз. При этом виртуальная карта дает дополнительный уровень безопасности по сравнению с пластиковой картой.

Безопасность и меньшее воздействие на окружающую среду

Использование виртуальной карты также повышает безопасность карточных данных пользователя, поскольку доступ к ним возможен только через интернет-банк, приложение и кошелек на смарт-устройстве, которые требуют дополнительной аутентификации с помощью пароля или биометрии. Это снижает риск того, что карточные данные могут попасть к посторонним лицам. Если есть подозрение, что это произошло, виртуальную карту следует немедленно закрыть. Новую можно заказать сразу несколькими нажатиями. Виртуальные карты Coop Pank не имеют ежемесячной платы. Как и для пластиковой карты, для виртуальной карты необходимо установить лимиты и следить, чтобы они соответствовали фактическому использованию карты. При необходимости лимит можно изменить в приложении банка или интернет-банке.

Мааринг также дает совет для безопасных поездок: «Отправляясь в путешествие, разумно открыть отдельный счет и заказать виртуальную карту на время поездки. Если, например, в отеле или при аренде автомобиля необходимо предоставить данные кредитной карты, подойдут данные виртуальной карты. Позже виртуальную карту можно закрыть, что дает дополнительную уверенность в том, что карточные данные не будут использованы неправомерно».

Наряду с большим удобством и гибкостью виртуальная карта дает клиенту возможность снизить свое воздействие на окружающую среду. Физическая банковская карта изготовлена из ПВХ-пластика, производство которого оказывает значительное воздействие на окружающую среду. Из-за короткого срока службы пластиковой карты и ограниченных возможностей переработки это воздействие становится еще больше. При захоронении на полигоне пластиковая карта сохраняется там сотни лет. Поскольку виртуальная карта не требует материалов и транспортировки, каждая используемая виртуально карта помогает беречь окружающую среду Эстонии.