Потерянной в общественном месте картой лучше больше не пользоваться

«Потерю банковской карты не всегда можно предотвратить, но на размер возможного финансового ущерба можно во многом повлиять заранее. Для этого достаточно нескольких минут в приложении банка», – говорит руководитель повседневного частного банкинга Coop Pank Мооника Мааринг.

Первое, что стоит сделать, чтобы предотвратить возможный ущерб, – проверить лимиты банковской карты, установленные, например, для платежей по карте и операций с наличными. Эта рекомендация относится и к банковской карте ребёнка, лимитами которой также могут управлять родители.

«Высокий лимит, установленный просто на всякий случай, означает и больший возможный ущерб, если карту украдут или вы станете жертвой мошенничества. Если вы знаете, что завтра вам потребуется совершить более крупную покупку, чем обычно, лимит можно на это время повысить. В повседневной жизни карта должна позволять совершать именно те операции, которые вам действительно нужны каждый день», – объясняет Мааринг.

Тот же принцип действует и при снятии наличных. Если обычно вы снимаете в банкомате несколько десятков евро, дневной лимит снятия наличных не должен быть в разы выше этой суммы. Стоит также проверить, включены ли покупки в интернете и бесконтактные платежи. Если вы ими в данный момент не пользуетесь, эти функции можно отключить и при необходимости быстро снова включить в приложении банка.

Ещё один простой уровень защиты – уведомления в приложении банка. Они сразу сообщают об операциях по счёту и помогают заметить операцию, которую совершили не вы, ещё до того, как вы сами успеете обнаружить, что карта пропала. «Само по себе уведомление не защищает деньги, но может дать вам несколько ценных минут. Если на телефон приходит уведомление об оплате картой, которую вы не совершали, карту нужно немедленно закрыть», – говорит Мааринг.

После закрытия карты стоит проверить последние операции и сообщить банку о незнакомых платежах. Если потерян или украден весь кошелёк, нужно отдельно принять меры по каждой банковской карте, которая в нём находилась. Если потерялась банковская карта ребёнка, её закрытием или временной блокировкой также должен заняться родитель. Мааринг также рекомендует заранее договориться с ребёнком, что в случае потери карты он сразу сообщит об этом родителю.

Однако, по словам Мааринг, банковскую карту не всегда нужно сразу закрывать. Например, если вы обнаружили, что карты нет на привычном месте и она могла просто где-то остаться, вместо закрытия её можно временно заблокировать. «Так карту не придётся закрывать, но при этом можно не допустить, чтобы кто-то другой расплачивался ею. Если вы нашли карту и уверены, что всё это время она оставалась под вашим контролем, блокировку можно снять и продолжить пользоваться той же картой», – объясняет Мааринг.

Совсем другая ситуация возникает, если карта потерялась на улице, в общественном транспорте, магазине или другом общественном месте. По словам Мааринг, в случае потери карты в общественном месте не стоит исходить лишь из того, что она в итоге вернулась к владельцу.

«Если карта в течение часа находилась где-то на улице, а затем кто-то вернул её вам, вы не знаете, что происходило с ней за это время. Кто-то мог сфотографировать номер карты, срок действия и CVC-код. В такой ситуации мы рекомендуем закрыть старую карту и заказать новую», – говорит она. Карту можно как временно заблокировать, так и закрыть в приложении и интернет-банке. Также можно круглосуточно связаться со службой поддержки клиентов.

Хотя сегодня многие операции совершаются с помощью банковской карты, по-прежнему есть люди, которые предпочитают пользоваться наличными. В случае с наличными нужно помнить, что при их потере или краже владельцу гораздо сложнее вернуть деньги. Самый простой способ ограничить возможный ущерб – носить с собой только ту сумму, которая действительно нужна в течение дня. Также не стоит хранить все наличные, которые вы носите с собой, в одном месте.

Важно помнить и о том, что найденные деньги не становятся собственностью нашедшего. Согласно Закону о вещном праве Эстонии, о находке по возможности следует сообщить владельцу найденной вещи. Если владелец неизвестен нашедшему, а стоимость находки превышает 50 евро, о ней необходимо сообщить полиции.

Читайте также, как защитить себя от мошенников.